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   2021年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第9题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)系统中定义的IT服务生命合同期为()。

38%
   2020年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第10题
选择题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括( )。

55%
   2019年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第9题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)中,IT 服务的核心要素指的是( )。

62%
   2019年上半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第10题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、提供服务解决方案。

59%
   2018年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第10题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS定义的IT服务生命周期不包括()。

50%
   2018年上半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第10题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“正确做事”。

52%
   2017年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第4题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。

53%
   2017年上半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第11题
选择题
信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和( )。

39%
   2015年下半年
   系统集成项目管..
   上午试卷 综合知识
第8题
选择题
信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是(8) 。

54%
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