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  第5题      
  知识点:   广告   排列   三个层面   搜索引擎   索引   业绩   预算

 
A品牌充分利用网络营销手段,在消费者形成购买决策前就与之充分互动,将消费者最想预先知晓的产品信息进行有效的传递,在广告预算没有增长的情况下,产生的销售业绩增长超过两倍。A品牌网络营销的成功取决于以下方面:
首先,A品牌通过调研获知,有65%的消费者在做出购买决定前,会进行至少3次的搜索;有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面:价格、服务和产品性能的详细信息。因此,针对这三个层面的信息,A品牌通过详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式,将产品名称的各种排列组合的关键词一并购买,让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位。并且对关键同的选择以及结果的呈现方式做了优化,使消费者在决策前知晓相关的信息,从而促进产品的销量。
基于以上消费者分析,A品牌对关键词及其组合进行选择、优化,大大提升A品牌被收录的机会。通过百度A品牌专区的促销公告、商品信息等图文并茂形式的呈现,这种新颖的内容呈现方式可以将潜在消费者吸引到A品牌网站进行消费。同时广告主在品牌专区亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在索引上的品牌形象,实现网络平台和线下活动的良性互动。这样不但能够提升品牌形象,并且为A品牌网上商城带来了很多高质量的流量,大幅度地提高了品牌关键词的转化率,进而促进销售的大幅度提升。
此外,A品牌与搜索运营商达成精诚合作,利用索引分IP显示关键词广告的功能,联合分散在全国各城市的经销商,进行当地市场的品牌精准传播。用户输入A品牌产品的名称后,在结果列表首位展示的是A品牌的官方网站,结果列表次位展示的是当地经销商的网站。
A品牌的这一创举,首先达成了品牌的大面积覆盖,关于A品牌的一切产品都排在搜索结果首位,在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次,达成了品牌的细分覆盖,能够根据用户所属地区提供有针对性的结果,为经销商的销售带来线索。最后,A品牌与经销商联合进行营销,使得A的整体品牌形象得到高度统一,同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算
 
问题:5.1   案例中A品牌采用的营销方法是(1),A品牌采用该营销方法最基本的目标是(2)和(3)。
(1)的备选答案:
A.移动营销 B.微博营销 C.E-mail营销 D.搜索引擎营销
(2)、(3)的备选答案:
A.被收录  B.提高转化率 C.提高品牌知名度 D.排名靠前
 
问题:5.2   结合案例材料分析A品脾实施该营销的目标有四层:第一层是存在层,它的营销目标是(4),这是该营销的基础;第二层是表现层,它的营销目标是(5);第三层是关注层,它的营销目标是(6);第四层是转化层,它的营销目标是(7)。其中(8)属于战略层次的目标。
(4)~(7)的备选答案:
A.在搜索结果中排名靠前
B.通过用户访问量的增加进而提升销售业绩
C.增加被主要搜索引擎收录的机会
D.增加用户的点击(点进)率
(8)的备选答案:
A.存在层 B.转化层 C.关注层 D.表现层
 
问题:5.3   结合案例材料分析A品牌实施该营销采用的基本方法是:(9)、(10)、(11)。
(9)~(11)的备选答案:
A.资源合作
B.搜索引擎优化
C.购买关键词广告
D.竞价排名
E.PPC(按点击付费)广告
 
问题:5.4   结合案例材料分析,列出A品牌提高知名度所采用的策略分别是(12)、(13)、(14)、(15)。
 
 
 

   知识点讲解    
   · 广告    · 排列    · 三个层面    · 搜索引擎    · 索引    · 业绩    · 预算
 
       广告
        在大众出版物(如报纸)或专业出版物上刊登广告,往往可以扩充现有的潜在卖方名单。有些组织使用在线资源来招揽供应商。
 
       排列
        设S为具有n个不同元素的n元集,从S中选取r个元素且考虑其顺序称为S的一个r排列,不同排列的总数记为,有时也用P(nr)表示。如果r=n,则称这个排列为S的全排列。从排列的定义可知,如果两个排列相同,不仅这两个排列的元素必须完全相同,而且排列的顺序也必须完全相同。
        
        例子1:用0~9这十个数字,可以组成多少个没有重复数字的三位数?
        解法1:由于百位数上的数字不能为0,因此可先考虑排百位上的数字,再排十位和个位上的数字。百位数上的数字只能从除0以外的1~9数字中任选一个,有种;十位和个位上的数字,可以从余下的9个数字中任选两个,有种。根据乘法原理,所求的三位数的个数是
        解法2:可先考虑从0~9这十个数字中任取三个数字的排列数(),再减去其中以0开头的排列数()。因此,所求的三位数的个数是
        解法3:符合条件的三位数可以分为三类:每一位数字都不是0的三位数有个;个位数是0的三位数有个;十位数是0的三位数有个。根据加法原理,符合条件的三位数个数是
 
       三个层面
        一般认为PLM实质上包含三个层面的概念,即PLM领域、PLM理念和PLM软件。PLM包含以下方面的内容:
        (1)基础技术和标准(例如可视化、协同和企业应用集成);
        (2)信息创建和分析的工具(如设计工具、计算机辅助软件工程、信息发布工具等);
        (3)核心功能(例如数据仓库、文档和内容管理、工作流和任务管理等);
        (4)应用功能(如配置管理);
        (5)面向业务/行业的解决方案和咨询服务(如汽车和高科技行业)。
        PLM主要包含三部分,即CAX软件(产品创新的工具类软件)、cPDM软件(产品创新的管理类软件,包括PDM和在网上共享产品模型信息的协同软件等)和相关的咨询服务。
        从另一个角度而言,PLM是一种理念,即对产品从创建到使用,到最终报废等全生命周期的产品数据信息进行管理的理念。在PLM理念产生之前,PDM主要是针对产品研发过程的数据和过程的管理。而在PLM理念之下,PDM的概念得到延伸,成为cPDM,即基于协同的PDM,可以实现研发部门、企业各相关部门,甚至企业间对产品数据的协同应用。
        软件厂商推出的PLM软件是PLM第三个层次的概念。这些软件部分地覆盖了CIMDATA定义中cPDM应包含的功能,即不仅针对研发过程中的产品数据进行管理,同时也包括产品数据在生产、营销、采购、服务、维修等部门的应用。
 
       搜索引擎
        Internet是一个庞大的信息海洋,要想从中找出自己所需的信息并不是一件容易的事,应运而生的搜索引擎可帮了我们的大忙。
        搜索引擎是指为用户提供信息检索服务的程序,通过服务器上特定的程序把Internet上的所有信息分析、整理并归类,以帮助用户在Internet中搜索所需要的信息。当用户通过搜索引擎查找信息时,搜索引擎就会对用户的需求产生响应,并根据查找的关键字检索数据库,最后将与搜索标准匹配的站点列表返回给用户。用户可以从列表中选择需要的网站,单击链接即可进入相应的页面。搜索引擎也是一类网站,它们一般都具备分类主题查询和关键字查询两种功能:
        .按内容分类逐级检索
        分类检索是从搜索首页按照树型的主题分类逐层单击来查找所需信息的方法。
        .使用关键字检索
        关键字检索就是由用户指定一些词语(这些词语称为关键字),搜索引擎自动搜索和这些词语相关的网站,并按照匹配的程度由高到低排列输出给用户。使用关键字检索的核心是如何选择合适的关键字,不同的搜索引擎提供的查询方法并不完全相同。
        对于经常上网查阅资料的用户来说,记住一些好的搜索网站是很重要的,在这里给大家介绍几个常用的搜索网站。
        .http://www.google.com/ google搜索引擎
        .http://dir.sohu.com/搜狐分类搜索引擎
        .http://cn.yahoo.com/中文雅虎
        .http://search.sina.com.cn/新浪搜索
        .http://search.163.com/网易搜索引擎
        .http://www.baidu.com/百度搜索
 
       索引
        在数据库系统中,索引是一种可选结构,其目的是提高数据访问速度。利用索引可提高用户访问数据的速度,或直接从索引中独立检索数据。如果对索引的配置和使用进行了优化,那么索引能大大降低数据文件的I/O操作并提高系统性能。
        但是在为一个表创建索引之后,Oracle将自动维护这个索引。当用户在表中插入、更新或删除记录时,系统将自动更新与该表相关的索引。一个表可以有任意数量的索引,但一个表的索引越多,用户在该表中插入、更新或删除记录时所造成的系统开销也越大。其原因是无论何时更新表,系统都必须更新与之相关的索引。
        索引是建立在表的一个或多个字段之上的。索引的作用大小取决于该字段或字段集的选择性。所谓选择性,是指索引能降低数据集中的程度。如果表中与某个索引相关的字段值各不相同,那么该索引就有很好的选择性。一个选择性很差的索引的例子,是基于字段值仅为true/false的字段创建的索引,因为表中很多记录该字段的字段值都相同。一个索引可能只能帮助管理员降低检索的记录数,而不能惟一地确定一条记录。例如:如果为一个表的LastName字段创建了一个索引,现在用户需要搜索John Smith,那么这个索引将返回LastName字段值为Smith的所有记录,因而用户还不得不在返回的记录中搜索含John的记录。索引的选择性越好,就越有助于降低返回记录的数量,从而提高数据访问速度。下面介绍有效创建和使用索引的技巧和方法。
        . 索引和降低系统处理的数据量。
        索引的主要作用之一就是降低系统处理的数据量。对CPU使用和等待完成I/O操作的时间上,I/O操作引起的系统开销都是非常昂贵的。降低I/O操作可提高系统性能和处理能力。如果不使用索引,那么为了找到特定的数据,系统将不得不扫描表中的所有数据。
        例如如下查询语句:
        
        如果不使用索引,系统必须扫描整个emp表并检查表中每条记录的employee_id字段的值。如果emp表很大,那么这个操作可能意味着数量巨大的I/O读写和很长的处理时间。
        如果为emp表的employee_id字段创建了索引,那么系统将遍历该索引并找到用户所查询记录的ID。找到记录ID之后,只需一条额外的I/O操作就能检索到用户所需的数据。
        用于说明这个问题的最好例子,是只需查找一条记录的情况。在表的每条记录中,类似employee_id这样的字段的值可能在整个表中都是惟一的。这意味着查询结果值返回一条记录,这种查询的效率是非常高的。
        在某些情况下,索引必须返回大量数据。如下面的例子:
        
        这个查询语句很可能返回大量数据,因为索引操作返回了大量记录的ID,并且系统必须独立访问这些记录的ID,所以这种情况下,不使用索引可能比使用索引的效率更高,直接进行表扫描可能效率更高。不同情况下,采用哪种查寻方法更好,很大程度上取决于表的数据量和组织形式。
        对于不同的数据,在某些情况下位图索引可能非常有用,而在另外一些情况下,使用位图索引可能没有任何好处。
        . 索引和更新。
        如果对表创建了索引,那么更新、插入和删除表中的记录都将导致额外的系统开销。在系统提交这些操作之前,系统将会更新所有与该表相关的索引。这可能需要花费很长时间,并额外增加一定的系统开销。
        . 在字段选择性很低的情况下适用索引。
        在某些情况下,表中的某些字段的选择性可能很低。开发人员没必要为所有表创建索引,实事上,在某些情况下索引引起的问题比解决的问题更多。在很多情况下,需要反复试验,才能确定一个索引是否有助于提高系统性能。
        但是,位图索引能在字段选择性不高的情况下工作得很好。一个位图索引可以和其他位图索引联合使用,以降低系统检索的数据集。对于某些值为true/false、yes/no或其他小范围数据的字段,建立位图索引是非常合适的。请记住:位图索引所占用的空间,是随着与该索引相关的字段的不同值的数量的增加而增加的。
        如果决定创建一个索引,那么确定为哪些字段创建索引是非常重要的。对于不同的表,可能会选择一个或多个字段创建索引。可使用如下方法来确定在哪些字段上创建索引:
        ①选择那些最常出现在where子句中的字段。经常被访问的字段最可能受益于索引。
        ②经常用于连接表的字段是创建索引的必然候选字段。
        ③必须注意索引导致的查询语句性能的提高与更新数据时性能的降低之间的平衡。
        ④经常被修改的字段不适合创建索引,其原因是,更新索引将增加系统开销。
        在某些情况下,使用复合索引的效率可能比使用简单索引的效率更高。下面的一些例子说明了应当在何种情况下使用复合索引。
        ①某两个字段单独来看都不具有惟一性,但结合在一起却有惟一性,那么这种情况下,复合索引将工作得很好。例如:A字段和B字段都几乎没有惟一性值,但绝大多数情况下,字段A和B的某个特定组合却具有惟一性特点。那么在检索数据时,可在where子句重视and操作符来将这两个字段连接在一起。
        ②如果select语句中的所有值都位于复合索引中,那么Oracle将不会检索表,而直接从索引中返回数据。
        ③如果多个查询语句的where子句中作为查询条件的字段都不相同,但返回的记录相同,那么应当考虑利用这些字段创建一个复合索引。
        在创建索引之后,开发人员应当定期利用SQL TRACE工具或EXPLAIN PLAN来察看用户查询是否充分利用了索引。很有必要花费一定精力来试验使用索引和未使用索引在效率上的差别,以判断索引所耗费资源是否物有所值。
        应该删除那些不经常使用的索引。可使用alter index monitoring usage语句来跟踪索引的使用情况。还可以从系统表all_indexes、user_indexes和dba_indexes中查询用户访问索引的频率。
        如果为一个不适合创建索引的字段或表创建了索引,那么这可能会导致系统能力的下降。而如果创建的索引合理,那么这将降低系统的I/O操作并加快访问速度,从而大大提高系统性能。
 
       业绩
        .近三年内完成的、超过200万元的系统集成项目总值3亿元以上,工程按合同要求质量合格,已通过验收并投入实际应用。
        .近三年内完成至少两项3000万元以上系统集成项目或所完成1500万元以上项目总值超过6500万元,这些项目有较高的技术含量且至少应部分使用了有企业自主知识产权的软件。
        .近三年内完成的超过200万元系统集成项目中软件费用(含系统设计、软件开发、系统集成和技术服务费用,但不含外购或委托他人开发的软件费用、建筑工程费用等)应占工程总值30%以上(至少不低于9000万元),或自主开发的软件费用不低于5000万元。
        .近三年内未出现过验收未获通过的项目或者应由企业承担责任的用户重大投诉。
        .主要业务领域的典型项目在技术水平、经济效益和社会效益等方面居国内同行业的领先水平。
 
       预算
        预算是指组织按照一定的业务量水平及质量水平,估计各项成本、计算预算成本,并以预算成本为控制经济活动的依据,衡量其合理性。当实际状态和预算有了较大差异时,要查明原因并采取措施加以控制。编制预算是以预算项目的成本预测及IT服务工作量的预测为基础的。
        预算的编制方法主要有增量预算和零基预算,其选择依赖于企业的财务政策。增量预算是以去年的数据为基础,考虑本年度成本、价格等的期望变动,调整去年的预算。在零基预算下,组织实际所发生的每一活动的预算最初都被设定为零。为了在预算过程中获得支持,对每一活动必须就其持续的有用性给出有说服力的理由。即详尽分析每一项支出的必要性及其取得的效果,确定预算标准。零基预算方法迫使管理当局在分配资源前认真考虑组织经营的每一个阶段。这种方法通常比较费时,所以一般几年用一次。
        .预算项目的成本预测。预算项目一般按照成本项目划分,一旦确定一般要保持稳定,这样一是可以使企业了解其成本变动趋势,进行纵向比较,也可以与其他企业之间进行横向比较,二是为成本管理活动提供了一个简单的处理基础,如折旧可以按照成本类型的不同分别进行处理。
        在预算编制时,各预算项目的成本一般都是未知的,如加班工资、外部网收费等,因此必须对其进行预测。预测这些成本是以从前IT会计年度的成本数据为基础或以未来工作量的预测为基础进行的。IT成本管理必须谨慎地估计不可控制的成本的变化。
        .IT服务工作量预测。IT工作量是成本变化的一个主要原因之一,因此,在编制预算的时候,要预测未来IT工作量。不仅成本管理活动需要估计工作量,在服务级别管理和容量管理中也需要对工作量进行预测。工作量预测将以工作量的历史数据为基础,考虑数据的更新与计划的修改,得出未来的IT工作量。
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