免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2012年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第35题      
  知识点:   项目管理   项目收尾
  关键词:   项目管理   项目经理   项目收尾        章/节:   信息系统项目管理基础   项目整体管理过程       

 
项目收尾项目管理的重要环节,为了指导收尾涉及的所有管理活动和安排相应资源,项目经理应制定(35)。
 
 
  A.  合同收尾规程
 
  B.  管理收尾规程
 
  C.  产品收尾规程
 
  D.  项目验收计划
 
 
 

 
  第51题    2012年下半年  
   27%
与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同,多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环境下的资源平衡技术的理解。(..
  第61题    2018年下半年  
   53%
()不属于项目集准备阶段的关键活动。
  第8题    2018年上半年  
   55%
办公软件开发公司A非常重视软件过程管理,按照CMMI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进,刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理..
 
  第34题    2016年下半年  
   40%
在项目收尾阶段,召开项目总结会议,总结项目实施中的成功和尚需改进之处,属于项目管理中的(34)。
  第10题    2009年上半年  
   33%
关于项目收尾与合同收尾关系的叙述,正确的是(10)。
  第33题    2015年上半年  
   53%
项目管理过程可以划分为项目启动、制定项目计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、项目收尾五个过程组。()属于指导和..
   知识点讲解    
   · 项目管理    · 项目收尾
 
       项目管理
        定义
        把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。管理一个项目包括:
        .识别要求。
        .确定清楚而又能实现的目标。
        .权衡质量、范围、时间和成本方面的要求,使技术规格说明书、计划和方案适合于各干系人的不同需求与期望。
        项目管理需要的知识领域
        除了专门的项目管理技术以外,项目管理组至少应能理解和使用以下5方面的知识领域:
        .项目管理知识体系。
        .应用领域的知识、标准和规定。
        .项目环境知识。
        .通用的管理知识和技能。
        .软技能(处理人际关系技能)。
        项目管理体系
        项目管理体系是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和规程。项目管理计划说明如何使用项目管理体系。
        项目管理环境
        项目管理团队应该考虑的项目环境包括:
        .社会环境:经济、人口、教育、道德、种族、宗教和其他特征等。
        .政治环境:法律、风俗和政治风气等。
        .自然环境:生态和自然地理等。
        项目管理办公室
        项目管理办公室(PMO)是在管辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。也可指“大项目管理办公室”、“项目办公室”或“大项目办公室”。PMO监控项目、大项目或各类项目组合的管理。由PMO管理的项目不必要有特定的关系,PMO关注与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况。
        PMO执行的职责可以是一个宽广的范围,包括从以培训、软件、标准政策和规程、模板的形式提供项目管理支持功能,到实际直接管理项目和项目的结果。
        PMO可以存在于任何组织结构中,包括职能型组织。
        项目经理和项目管理办公室的区别如下:
        .追求的目标不同。项目经理关注于特定项目的目标,而PMO管理主要的大项目范围的变化,并将之视为更好地达到业务目标的潜在机会,其工作目标包含组织级的观点。
        .项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标,而PMO对所有项目之间的共享资源进行优化使用。
        .项目经理管理本项目的范围、进度、费用和质量,而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有项目的依赖关系。
        过程和过程组
        过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而必须执行的互相联系的行动和活动。
        项目管理过程由项目团队实施,包括两大类:
        .面向管理的过程。即项目管理过程,其目的是启动、规划、执行、监控和结束一个项目。
        .面向产品的过程。一般由项目生命期规定,并因领域而异。
        项目管理过程和创造产品的过程从项目开始到结束始终彼此重叠交互。
        任何项目都必须执行5个项目过程组,它们与应用领域或特定行业无关。过程组不是项目阶段,每一阶段或子项目都要重复过程组的所有子过程。
        .启动过程组。定义并批准项目或阶段。在多阶段项目中,后续阶段进行的启动过程是为了确认在指定项目章程与拟定初步项目范围说明书过程中所做的原假设与决策的合理性。启动过程组也定义了项目意图,确定了目标,并授权项目经理进行项目。
        .规划过程组。定义和细化目标,规划最佳的行动方案,即从各种备选方案中选择最优方案,以实现项目或阶段所承担的目标和范围。项目团队应让所有项目干系人参与项目计划过程。当项目计划工作结束时,不管是由组织还是由项目团队负责,都要有明确的指导方针,否则将无法确定如何进行后续的反馈和细化。项目管理计划的渐进明细经常被称作“滚动式计划”,这意味着计划是一个迭代和持续的过程。
        .执行过程组。整合人员和其他资源,在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。
        .监控过程组。要求定期测量和监控项目进展,识别与项目管理计划的偏差,以便在必要时采取纠正措施,确保项目或阶段目标达成。
        .收尾过程组。正式接受产品、服务或工作成果,有序地结束项目或阶段。
        项目管理过程组和“计划-执行-检查-行动(即PDCA)”循环的对应关系如下图所示。
        
        项目管理过程组和PDCA循环的对应
        规划过程组与PDCA循环中的“计划”对应;执行过程组与循环中的“执行”对应;监控过程组与循环中的“检查”和“行动”对应。启动过程组是这些循环的开始,而收尾过程组是其结束。
        过程的交互
        项目管理过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来——一个过程的结果或者输出通常会成为另一个过程的输入或者整个项目的最终结果。在项目过程组之间以及项目过程本身当中,这种联系是迭代的。
        如果一个项目被划分成阶段,每个阶段中的过程经常会反复进行。项目中过程组的相互作用如下图所示。
        
        过程组的相互作用
        5个项目过程组与44个项目管理过程及9个项目管理知识域的映射关系如下表所示。
        
        过程组、过程和类知识域的映射关系
        注:1.在《信息系统项目管理师教程》中,“团队组建”被划分为规划过程组。在PMBOK 2004版中,“团队组建”在执行过程组中,笔者认为划分在执行过程组中更合理。
        2.发包规划在《信息系统项目管理师教程》中也称为计划签约和编制合同。
 
       项目收尾
        项目收尾的内容
        项目收尾过程根据项目管理计划的收尾部分执行。在多阶段的项目中,项目收尾过程对项目的部分范围以及相应的活动进行收尾。如果项目在完成前就被终止,要对采取这一举措的原因进行分析和记录。
        .管理收尾
        管理收尾涉及到项目干系人的所有活动,重点在于收集项目记录、分析项目得失、收集经验教训,以及对项目归档供未来参考之用。
        .合同收尾
        包括产品验证(所有的工作已正确完成并且客户满意)和合同管理收尾(更新合同记录的内容并将信息归档供将来参考之用)两部分工作内容。
        输入
        1.项目管理计划
        2.合同
        合同文件包括合同本身、合同变更和其他文件(如技术方法、产品说明书、可交付物验收准则与程序)。
        3.企业环境因素
        4.组织过程资产
        5.工作绩效信息
        6.交付物
        工具与技术
        1.项目管理方法论
        2.项目管理信息系统
        3.专家判断
        输出
        1.管理收尾规程
        本规程包含参与执行项目或阶段性管理收尾程序的所有项目团队成员的活动及相关角色和职责。该规程制订了将项目产品或服务移交生产或运营的程序,处理的对象有:
        .确定干系人批准变更和所有级别可交付物要求的行动与活动。
        .确认项目已满足所有赞助人、顾客和其他干系人的要求,核实所有可交付物都已经提供并验收,确认完成与出口准则已经遵循所需要的行动与活动。
        .满足项目完成与出口准则所需要的行动与活动。
        2.合同收尾规程
        本规程为逐步进行合同收尾提供了一种方法,它包括确定合同条款和相关条件,以及所需的退出准则,涉及到项目团队成员、客户以及参与合同收尾过程的其他干系人的所有活动与有关的责任。
        3.最终产品、服务或成果
        4.组织过程资产(更新)
        收尾包括利用配置管理系统为项目文件编制一份索引指明其存储位置。
        .正式验收文件:表明客户或项目发起人已经正式验收了项目交付物。
        .项目档案:项目活动产生的文件,如项目管理计划、范围、进度、成本、质量基准。
        .项目收尾文件:包括表明项目已经完成,完成的项目交付物已移交的正式文件。若项目提前终止,该文件需要说明项目终止的原因,并履行正式程序,将取消项目的已完成与未完成交付物移交他人。
        .历史信息:历史信息和经验教训要转移到经验知识库,以便未来项目使用。
   题号导航      2012年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识   本试卷我的完整做题情况  
1 /
2 /
3 /
4 /
5 /
6 /
7 /
8 /
9 /
10 /
11 /
12 /
13 /
14 /
15 /
 
16 /
17 /
18 /
19 /
20 /
21 /
22 /
23 /
24 /
25 /
26 /
27 /
28 /
29 /
30 /
 
31 /
32 /
33 /
34 /
35 /
36 /
37 /
38 /
39 /
40 /
41 /
42 /
43 /
44 /
45 /
 
46 /
47 /
48 /
49 /
50 /
51 /
52 /
53 /
54 /
55 /
56 /
57 /
58 /
59 /
60 /
 
61 /
62 /
63 /
64 /
65 /
66 /
67 /
68 /
69 /
70 /
71 /
72 /
73 /
74 /
75 /
 
第35题    在手机中做本题