免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2016年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第41题      
  知识点:   绩效报告
  关键词:   绩效报告        章/节:   项目沟通管理的技术和工具       

 
绩效报告一般不包括(41)方面的内容。
 
 
  A.  项目的进展情况
 
  B.  成本支出情况
 
  C.  项目存在的问题及解决方案
 
  D.  干系人沟通需求
 
 
 

 
  第53题    2014年上半年  
   29%
以下关于绩效报告的说法中,(53)是错误的。
  第41题    2015年上半年  
   64%
()一般不属于项目绩效报告的内容
  第43题    2012年上半年  
   49%
一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有:项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、( 43)。
   知识点讲解    
   · 绩效报告
 
       绩效报告
        绩效报告过程收集并发布项目绩效信息,包括状态报告、进展报告和预测。
        .状态报告:介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。状态报告从达到范围、时间和成本三项目标上说明目前项目所处的状态。
        .进展报告:介绍项目组在一定时间内完成的工作。项目进展报告可视为每月进行的状态报告,但会更细致、微观一些。进展报告除了需要列出基本的绩效指标外,同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因,并提出解决建议。
        .预测:预测未来的项目状况。
        绩效报告一般应包括范围、进度计划、成本和质量方面的信息。许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息。报告可为综合报告,也可为专题报告。
        输入
        1.绩效衡量
        绩效衡量为进度控制过程和成本控制过程的输出,请参考在进度控制和成本控制过程中的介绍。
        2.预测完工
        成本控制过程的输出,对完工所需成本的预测。
        3.质量控制测量
        质量控制过程的输出,请参考在质量控制过程中的相关介绍。
        4.项目管理计划
        项目管理计划提供了绩效衡量基准信息,可据之衡量项目绩效。绩效衡量基准一般整合了项目的范围、进度和成本参数,但也可包含项目的技术和质量参数。
        5.批准的变更请求
        6.工作绩效信息
        工作绩效信息为指导和管理项目执行过程的输出。
        7.可交付物
        可交付物是可测量的、可证实的工作结果、文件或可满足某种服务的能力,用以完成整个项目或项目的一部分。
        工具与技术
        1.信息显示工具
        信息显示工具包括报表、电子数据表分析、图解的软件包,常用来显示项目绩效信息。
        2.绩效信息收集和编辑
        可通过各种媒介收集并编辑信息,包括手工档案系统、电子数据库、项目管理软件等。
        3.状态评审会议
        状态评审会是为交流项目信息而定期召开的会议。在多数项目上,将以不同的频繁程度在不同的层级上召开项目状态评审会。例如,项目管理团队内部每周召开的会议,与客户每月召开的会议。
        4.报告系统
        报告系统是项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度等绩效信息的标准工具。报告系统有助于项目经理把来自不同系统的报告综合起来,并向干系人发布。
        输出
        1.绩效报告
        绩效报告对收集到的信息进行组织与归纳,并通过与绩效测量基准的比较来分析和展示绩效。应按沟通管理计划中的规定,以各干系人所要求的详细程度向他们提供绩效报告。绩效报告常用的格式有条形图、甘特图、S曲线、柱状图和表格。下表就是一个绩效报告的样表。
        
        绩效报告表
        详细的绩效报告中可能包括:
        .对过去绩效的分析。
        .当前的分析和问题状态。
        .在本报告期完成的工作。
        .在下一个报告期将要完成的工作。
        .本期批准的变更的汇总。
        .偏差分析的结果。
        .预测的项目完成情况(时间和成本)。
        .必须审查和讨论的其他信息。
        2.预测
        项目预测是在过去资料的基础上对未来的状态和进度进行预测。预测也可包含在绩效报告中。
        3.请求的变更
        4.建议的纠正措施
        为使项目的预期未来绩效与项目管理计划一致而进行的变更。
        5.组织过程资产(更新)
        可能需要更新的组织过程资产包括报告格式和经验教训文档,以及有关绩效报告的其他经验教训。
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