免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2021年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第61题      
  知识点:   质量管理与控制工具
  章/节:   实施质量保证       

 
()提出了统计过程控制(SPC)的理论。
 
 
  A.  体哈特
 
  B.  戴明
 
  C.  田口玄一
 
  D.  石川馨
 
 
 

 
  第48题    2016年下半年  
   33%
以下关于质量审计的叙述中,不正确的是(48)。
  第70题    2011年下半年  
   67%
某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度,其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是(..
  第64题    2011年上半年  
   74%
(64)不是进行项目质量保证采用的方法和技术。
   知识点讲解    
   · 质量管理与控制工具
 
       质量管理与控制工具
        质量保证过程使用制订质量管理计划和质量控制过程的工具和技术。除此之外,其他可用的工具包括:
        .亲和图:与心智图相似,针对某个问题,产生出可联成有组织的想法模式的各种创意。在项目管理中,使用亲和图确定范围分解的结构,有助于WBS的创建。
        .过程决策程序图(PDPC):用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划,因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。
        .关联图:关系图的变种,有助于在包含相互交叉逻辑关系(可有多达50个相关项)的中等复杂情形中创新性地解决问题。可以使用其他工具(如亲和图、树形图或鱼骨图)产生的数据来绘制关联图。
        .树形图:也称系统图,可用于表现WBS、RBS(风险分解结构)和OBS(组织分解结构)的层次分解结构。在项目管理中,树形图依据定义嵌套关系的一套系统规则,用层次分解形式直观地展示父子关系。
        .优先矩阵:用来识别关键事项和合适的备选方案,并通过一系列决策,排列出备选方案的优先顺序。先对标准排序和加权,再应用于所有备选方案,计算出数学得分,对备选方案排序。
        .活动网络图:过去称为箭头图,包括AOA(活动箭线图)和最常用的AON(活动节点图)两种格式的网络图。活动网络图连同项目进度计划编制方法一起使用,如计划评审技术(PERT)、关键路径法(CPM)和紧前关系绘图法(PDM)。
        .矩阵图:使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
        以上七种质量管理和控制工具如下图所示。
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