免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络规划设计师 > 2019年下半年 网络规划设计师 上午试卷 综合知识
  第52题      
  知识点:   需求分析   需求获取技术   开发过程   网络开发过程   网络需求   网络需求分析   用户需求
  关键词:   开发过程   网络   需求分析   开发   需求        章/节:   需求分析       

 
网络需求分析是网络开发过程的起始阶段,收集用户需求最常用的方式不包括( )。
 
 
  A.  观察和问卷调查
 
  B.  开发人员头脑风暴
 
  C.  集中访谈
 
  D.  采访关键人物
 
 
 

 
  第27题    2010年上半年  
   36%
某政府机构拟建设一个网络,委托甲公司承建。甲公司的张工程师带队去进行需求调研,在与委托方会谈过程中记录了大量信息,其中主..
  第33题    2013年下半年  
   42%
网络需求分析包括网络总体需求分析、综合布线需求分析、网络可用性与可靠性分析、网络安全性需求分析,此外还需要进行(33)。
  第51题    2016年下半年  
   47%
网络生命周期各个阶段均需产生相应的文档。下面的选项中,属于需求规范阶段文档的是(51)。
   知识点讲解    
   · 需求分析    · 需求获取技术    · 开发过程    · 网络开发过程    · 网络需求    · 网络需求分析    · 用户需求
 
       需求分析
        在需求分析时,不能仅仅根据用户对网络的需求确定网络应用系统的技术指标,还要结合网络应用系统本身的实际情况来确定相关技术指标。
               用户的网络需求
               用户对网络的需求是网络应用系统需求的主体,是系统实现的最终目标。
               (1)功能需求。包括数据库和程序的共享;文件的传送、存取;用户设备之间的逻辑连接,如共享打印机、电子邮件、网络互联、虚拟终端等。
               (2)通信需求。即通信类型和通信量。通信类型有数据、视频信号、声音信号。不同类型的通信量用不同的度量,一般数据的通信量用平均的以及高峰时每秒传送的位数表示;视频信号的通信量用电视通道数表示,每个通道占6MHz带宽;声音信号则用欧拉数表示。估计通信量比较好的做法是分析用户的网络应用,估计每个应用产生的通信量,再把各种通信量累计得出结果。最后应把通信量都表示为每秒传输的位数。通信量的估计还可以通过对已有网络系统的调研得到。
               (3)性能需求。网络性能一般用网络的响应时间或端-端延时表示。通常,当网络的通信量接近其最大容量时,响应时间就变长,网络性能恶化。网络规划者只有掌握了网络上将负担的通信量以及用户对响应时间的要求后,才能选择网络的类型及其配置,以便更好地满足需求。
               主要从以下性能指标了解应用系统(用户)对网络的需求:容量(带宽,指在任何时间间隔网络能承担的通信量)、利用率、最优利用率、吞吐量(网络互联设备的吞吐量、应用层的吞吐量)、可提供负载、精确度、网络效率、延迟(等待时间)、延时变化量、响应时间、最优网络利用率、端到端的差错率等。
               共享以太网的典型“规则”时,平均利用率不超过37%,因为超过这一极限,碰撞比率会急速增加。这一比率和实际拓扑结构有关,对广域网来说合理的网络利用率是70%。
               (4)可靠性需求。可靠性要求主要是指精确度、错误率、稳定性、无故障时间等几个方面。对网络可靠性的要求是决定网络总体架构的重要因素。不同的行业、企业,不同的应用系统对于网络的可靠性要求是不同的。例如,银行业的储蓄、对公业务系统要求网络必须稳定可靠,而银行内部的办公网络应用对网络的可靠性要求则没有那么高。
               (5)安全需求。衡量网络安全的指标是可用性、完整性和保密性。可用性是指网络资源在需要时即可使用,不因系统故障或误操作而造成资源丢失或破坏,以致影响资源的使用,例如民航的订票系统应有可用性的要求;完整性是指网络中信息的完整、精确和有效,不因人为或非人为的原因而改变信息内容,如银行转账系统、存取款系统应有完整性要求;保密性是指网络中有保密要求的信息只能通过一定方式向有权知道其内容的人员透露,如军用系统、档案系统和国家领导人的医疗保健系统。
               客户最基本的安全性要求是保护资源以防止其无法使用、被盗用、被修改或被破坏。资源包括网络主机、服务器、用户系统、互联网络设备、系统和应用数据以及公司形象等。
               (6)维护和运行需求。网络的维护和运行需求是指网络运行和维护费用方面的需求,相当于建筑工程中的预算。局域网的维护和运行费用主要是对网线、网卡的维护,费用相对要小得多;广域网的维护运行费用主要是指租用线路的费用,带宽越高、可靠性越高的线路往往费用也高。租用线路出现故障时,一般由线路提供商负责维修,线路使用者基本上没有线路的维护费用。
               (7)管理需求。网络管理主要涉及用户管理、资源管理、配置管理、性能管理和网络维护5方面。
               .用户管理:创建和维护用户账户及相应的访问权限。
               .资源管理:实施和支持网络资源。
               .配置管理:规划原始配置,扩展以及维护配置信息和文档。
               .性能管理:监视和跟踪网络活动,维护和增强系统性能。
               .网络维护:防止、检查和解决网络故障问题。
               网络管理需求主要体现在用户管理、资源管理、配置管理、性能管理等方面,结合用户需求及应用系统的具体情况,列出网络管理策略,如用户命名规则、用户权限设定规则、用户组如何划分,网络打印机共享范围,网管软件的选择与使用等。经过与用户充分协商后,确定网络管理需求。
               深入调查网络需求
               用户对网络的需求并不是网络需求的全部,需求分析人员还要从地理布局、设备类型、网络服务、通信类型和通信量、网络容量和性能、网络现状等方面进行深入细致的调查。
               (1)地理布局。了解用户单位的建筑物布局、入网站点的分布情况,记录下述信息:网络中心(或计算中心)和各级设备间的位置;用户数量及其位置;任何两个用户之间的最大距离;用户群组,即在同一楼里或同一楼层里的用户,尤其注意那些地理上分散,却属于同一部门的用户;特殊的需求或限制。例如,网络覆盖的地理范围内是否有道路、山丘、建筑物等阻挡物,电缆等介质布线是否有禁区,是否已存在可利用的介质系统等。
               (2)用户设备类型。包括终端(指没有本地处理能力的用户设备)、个人计算机(指具有本地处理能力的单用户或多任务个人计算机)、主机及服务器(具有本地处理能力的多用户设备)、模拟设备(电话、传感器、视频设备)。
               (3)网络服务。包括数据库和程序的共享;文件的传送、存取;用户设备之间的逻辑连接;电子邮件;网络互联;虚拟终端。
               (4)通信类型和通信量。通信类型有以下几种:数据、视频信号、声音信号。不同类型的通信量用不同的度量,一般数据的通信量用平均的以及高峰时每秒传送的位数表示;视频信号的通信量用电视通道数表示,每个通道占6MHz带宽;声音信号则用欧拉数表示。估计通信量比较好的做法是分析用户的网络应用,估计每个应用产生的通信量,再把各种通信量累计得出结果。最后应把通信量都表示为每秒传输的位数。通信量的估计还可以通过对已有网络系统的调研得到。
               (5)容量和性能。网络容量是指在任何时间间隔网络能承担的通信量。网络性能一般用网络的响应时间或端-端延时表示。通常,当网络的通信量接近其最大容量时,响应时间就变长,网络性能恶化。网络规划者只有掌握了网络上将负担的通信量以及用户对响应时间的要求后,才能选择网络的类型及其配置,以便更好地满足需求。
               (6)网络现状。如果要在已有的网络上规划建设新系统,那么可以了解用户单位现有网络的情况,尽可能在设计新系统的时候考虑旧系统的利用,这样既可保护用户投资,又能够使用户在系统的使用上有一个平滑的过渡,节省培训时间和费用。
 
       需求获取技术
        充分了解网络应用系统需求是做好需求分析的关键。需求分析人员在与用户交流和观察工作流程获取初步需求时,采取一定的技术和技巧可以快速、准确地获取初步需求。
               向用户提出问题的原则
               在访谈或会议前,分析人员应该按照一定原则精心准备一系列问题,通过用户对问题的回答获取有关信息,逐步理解用户对目标网络的要求,这些原则是:
               (1)问题应该是循序渐进的,即首先关心一般性、整体性问题,然后再讨论细节性问题。
               (2)所提出的问题不应限制用户的回答,尽量让用户在回答过程中自由发挥,这就要求在组织问题时尽量客观、公正。
               (3)逐步提出的问题在汇总后应能反映网络需求或其子需求的全貌,并覆盖用户对目标网络系统或其子系统在功能、性能等方面的要求。细节问题可以留待后期设计阶段解决。
               收集需求的方法
               网络规划设计师在收集需求时,必须向用户反馈求得确认,需要上下文无关的内容,需要良好的沟通技巧。一般可从全局、个人和团队的角度来考虑收集需求的方法。从全局的角度出发,可以这样收集需求:
               (1)检查现有的网络状况、网络软件使用情况。
               (2)调查其他公司在构建类似网络系统时所使用的方法、取得的效果。
               (3)实地参观相似网络系统。
               这种收集方法的好处在于,有利于需求分析人员熟悉新系统的情况,了解最起码的网络系统需求;而缺点是,由于注意力放在以前的工作上,可能会引起对未来的改进工作的忽略。
               获取用户需求的常用方法如下:
               (1)采访:采访至少要有需求分析人员和一个用户一起讨论网络系统的需求。需求采访的目的是收集信息,最好通过有趣的方式进行。
               (2)观察:观察是需求分析人员到特定地点,观察问题领域涉及的人、机器的活动。通过观察,需求分析人员可以得到问题领域的第一手资料。
               (3)问卷及调查:问卷是从大量人群收集信息的反馈表。一对一的交谈加上观察可能是收到需求最常用的方法,但这个方法耗时较长,不太方便。
               (4)建立原型以得到潜在用户的反馈。这里的原型是指在实验室内搭建一个相对较小、模拟的网络环境。
               产生歧义性的原因
               在记录需求的时候,要避免出现需求歧义性。需求歧义性的三个主要来源是遗漏的需求、含糊的措辞、新加的成分。需求分析人员有责任在最终需求分析规格说明文档中消除需求歧义性。
               分析人员不能被动地接受用户关于网络系统及项目背景的需求,而是要结合自己的网络设计经验,主动剔除不合理的、目光短浅的用户需求,从发展角度考虑问题,提出相应的方案。需求的获取是有章可循的,不能盲目进行。采用科学的需求获取技术可以快速、准确地获取需求,避免不必要的重复工作。
 
       开发过程
        嵌入式系统软件的开发过程可以分为项目计划、可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、程序建立、下载、调试、固化、测试及运行等几个阶段。
        项目计划、可行性分析、需求分析、概要设计及详细设计等几个阶段,与通用软件的开发过程基本一致,都可按照软件工程方法进行,如采用原型化方法、结构化方法等。
        :由于嵌入式软件的运行和开发环境不同,开发工作是交叉进行的,所以每一步都要考虑到这一点。
        程序建立阶段的工作是根据详细设计阶段产生的文档进行的,主要是源代码编写、编译链接等子过程,这些工作都在宿主机上进行,不需要用到目标机。产生应用程序的可执行文件后,就要用到交叉开发环境进行调试,根据实际情况可以选用3.6.3节中提到的调试方法或其有效组合来进行。由于嵌入式系统对安全性和可靠性的要求比通用计算机系统要高,所以,在对嵌入式系统进行白盒测试时,要求有更高的代码覆盖率。
        最后,要将经调试后正确无误的可执行程序固化到目标机上。根据嵌入式系统硬件配置的不同,可以固化在EPROM(Erasable Programmable ROM,可擦除可编程ROM)和Flash等存储器中,也可固化在DOC(DiskOnChip)等电子盘中,通常还要借助一些专用编程器进行。
 
       网络开发过程
        根据五阶段迭代周期的模型,网络开发过程可以被划分为5个阶段。
               需求分析
               需求分析是开发过程中最关键的阶段。不同的用户有不同的网络需求,收集的需求范围包括业务需求、用户需求、应用需求、计算机平台需求、网络通信需求,同时要考虑未来的需要,以便在以后对网络实现扩展。
               需求分析的输出是产生一份需求说明,也就是需求规范。在写完需求说明书后,管理者和网络设计者应达成共识,并在文件上签字,这是规避网络建设风险的关键。
               现有网络系统的分析
               如果网络开发过程是对现有网络的升级和改造,就必须进行现有网络系统的分析工作。现有网络系统分析的目的是描述资源分布,以便在升级时尽量保护已有的投资。
               在这一阶段应给出一份正式的通信规范说明文档,作为下一阶段的输入。通信规范说明文档包括以下内容。
               (1)现有网络的拓扑结构。
               (2)现有网络的容量以及新网络所需的通信量和通信模式。
               (3)详细的统计数据,直接反映现有网络性能的测量值。
               (4)Internet接口和广域网提供的服务质量报告。
               (5)限制因素列表,如使用线缆和设备清单等。
               确定网络逻辑结构
               网络逻辑结构设计阶段是体现网络设计核心思想的关键阶段,在这一阶段根据需求规范和通信规范选择一种比较适宜的网络逻辑结构,并实施后续的资源分配规划、安全规划等内容。网络逻辑结构大致描述了设备的互联及分布范围,但是不确定具体的物理位置和运行环境。
               这个阶段应得到一份逻辑设计文档,输出内容包括以下几点。
               (1)网络逻辑设计图。
               (2)IP地址分配方案。
               (3)安全管理方案。
               (4)具体的软/硬件、广域网连接设备和基本的网络服务。
               (5)招聘和培训网络员工的具体说明。
               (6)对软硬件费用、服务提供费用以及员工和培训费用的初步估计。
               确定网络物理结构
               物理网络设计是逻辑网络设计的具体实现,通过对设备的具体物理分布、运行环境等的确定来确保网络的物理连接符合逻辑设计的要求。
               这一阶段应得到一份网络物理结构设计文档,输出的内容包括以下几点。
               (1)网络物理结构图和布线方案。
               (2)设备和部件的详细列表清单。
               (3)软、硬件和安装费用的估算。
               (4)安装日程表,详细说明服务的时间及期限。
               (5)安装后的测试计划。
               (6)用户的培训计划。
               安装和维护
               安装是根据前面的工程结果实施环境准备、设备安装调试的过程。安装阶段的主要输出就是网络本身。网络安装完成后,接收用户的反馈意见和监控网络的运行是网络管理员的任务。
 
       网络需求
        需求分析的最后工作是考虑网络管理员的需求,包括以下内容。
        (1)局域网功能。对于升级的网络,可以对现有网段划分方式进行改进,形成新的划分方案。对于新建的网络,要和网络管理员一起商量网段的划分方式。
        (2)网络性能。主要考虑的是网络容量和响应时间。
        (3)有效性需求。有效性条件没有固定的模式,通常要对局域网的拓扑结构、网络设备、服务器主机、存储设备、安全设备、机房设备和产品供应商等设定一些选择标准或过滤条件。
        (4)数据备份和容灾中心需求。根据不同的网络工程规模,存在两种建设情况,一种是需要建设复杂的数据中心和容灾备份中心,另一种是仅建立数据备份和容灾机制。
        (5)网络管理需求。网络管理建设要从网络管理目的、网络管理要素、要管理的网络资源、软件资源管理和软件分发、应用管理等几个方面进行调查。
        (6)网络安全需求。安全技术措施包括机房及物理线路安全、网络安全、系统安全、应用安全、安全信任体系等。
        (7)城域网/广域网的选择。可供选择的连接方案有两种,即点对点线路交换服务和分组交换服务。
 
       网络需求分析
        在组建局域网之前首先要进行需求分析工作,根据用户提出的要求进行网络设计。网络建设的成败很大一部分取决于网络实施前的规划工作。
        1)网络的功能要求
        任何网络都不可能是一个能够满足各项功能需求的"万能网"。因此,必须针对每个具体的网络所要完成的功能,依据使用需求、实现成本、未来发展、总预算投资等因素对网络的组建方案进行认真的设计和推敲。
        2)网络的性能要求
        对网络系统处理的性能进行分析,根据网络的工作站权限、容错程度、网络安全性方面等要求,确定采取何种措施及方案。
        3)网络运行环境的要求
        根据整个局域网运行时所需要的环境要求,确定使用哪种网络操作系统、应用软件和共享资源。
        4)网络的可扩展性和可维护性要求
        如何增加工作站、怎样与其他网络联网、对软件/硬件的升级换代有何要求与限制等,都要在网络设计时加以考虑,以保证网络的可扩展性和可维护性。
 
       用户需求
        收集用户需求是要找出用户需要的重要服务和功能。收集用户需求的机制主要包括与用户群的交流、用户服务和需求归档3个方面。
        收集用户需求最常用的方式有观察和问卷调查、集中访谈、采访关键人物。在整个设计和实施阶段,应始终保持与关键人员之间的交流,以确保网络工程建设不偏离用户需求。
        用户服务表用于表示收集和归档的需求信息,也用来指导管理人员和网络用户进行讨论。
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第52题    在手机中做本题