免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络规划设计师 > 2021年下半年 网络规划设计师 上午试卷 综合知识
  第61题      
  知识点:   常见的网络故障   光纤   ping   财务系统   网络管理
  章/节:   网络故障分析与管理       

 
某分公司财务PC通过专网与总部财务系统连接,拓扑如下图所示。某天,财务PC访问总部财务系统速度缓慢、时断时好,网络管理员在财务PC端ping总部财务系统,发现有网络丢包,在光电转换器1处ping总部财务系统网络丢包症状同上,在专网接入终端处ping总部财务系统,网络延时正常无丢包,光纤1两端测得光衰为- 28dBm,光电转换器1和2指示灯绿色闪烁。初步判断该故障原因可能是(61),可采用(62)措施较为合理。

 
 
  A.  PC终端网卡故障
 
  B.  双绞线1链路故障
 
  C.  光纤1链路故障
 
  D.  光电转换器1、2故障
 
 
 

 
  第60题    2021年下半年  
   40%
某主机可以ping通本机地址,而无法ping通网关地址,网络配置如下图所示,造成该故障的原因可能是( ) 。
  第65题    2018年下半年  
   43%
网络管理员在日常巡检中,发现某交换机有个接口(电口)丢包频繁,下列处理方法中正确的是()。
①检查连接线缆是否存在接触不..
 
   知识点讲解    
   · 常见的网络故障    · 光纤    · ping    · 财务系统    · 网络管理
 
       常见的网络故障
        由于网络故障的多样性和复杂性,进行网络故障管理不但需要扎实的网络基础知识,而且需要熟悉常见的网络故障和不断总结网络故障,才能达到快速进行网络故障诊断和处理的目的。
        网络故障从故障的性质来说可以分成硬件故障、网络和配置故障。
               硬件故障
               硬件故障是指硬件电气性能发生改变,如简单的线路松动、老鼠咬断电缆、路由器等网络设备的部件损坏,甚至是网络设备停电等。相对而言,硬件故障难以查找,实际上软件配置故障也难以查找,但找到以后比较容易恢复。网络管理员应该首先怀疑网络故障是否是硬件故障,在确定硬件正常的情况下,再去重新进行软件配置、协议安装,甚至是完全重新安装操作系统。一般如果某个工作站不能和网络相连,那第一件事就应该看看网卡的指示灯是否正常。
               网络和配置故障
               网络和配置故障更难以发现。一个有错误的网络软件、错误的路由配置、错误的虚网划分、错误的访问控制配置、工作站上的网络协议配置错误、IP地址冲突、存在多个矛盾的DHCP服务器等都可能让网络管理员抓狂。另外,任何对现有正常运行的网络设备参数的改变都可能引起网络故障,而当参数的改变必须是在网络设备重新启动后才能发生作用时,如果网络管理员当时没有重新启动该设备,在以后该设备重新启动后,网络管理员可能已经忘记对这个网络设备参数更改,这就很容易产生网络故障。
               网络设备的负荷太高也可能引起网络故障,看起来是无法连接,实际上可能是网络设备无法处理更多的连接了,或当连接终于建立,服务器却认为超时而断开了该连接。
               按照网络故障的位置可以分为线路故障、路由器故障和主机故障。
               (1)线路故障。线路故障最常见的是插头松动,如果网线的插头制作不良,也会出现网络有时正常有时错误的情况。还有一种常见的线路故障是由于施工等原因可能折断了正常的线路。一般线路连接处更容易出问题。
               (2)路由器故障。路由器的配置错误经常会引起网络故障。如果某个端口的错误太多,路由器可能会停止这个端口的工作,从端口连接的主机软件看来,这和一个线路故障类似。端口类型配置错误、IP和MAC绑定错误等等也会使得客户端无法连接到网络。
               (3)主机故障。主机故障主要是主机的软件故障,主机硬件故障(着火,爆炸等)是一目了然的。和其他设备的IP冲突会让主机无法访问,和网络其他机器的子网掩码设置不同,也可能使得网络访问不正常。当主机采用DHCP自动得到IP,如果网络中出现了一个新的未经管理的DHCP服务器,那么会出现主机有时候能正确连网,有时候却不能的情况。DNS服务器的设置错误会使得域名解析到未知的IP地址。
 
       光纤
        光纤全称“光导纤维”。光纤是由前香港中文大学校长高锟提出并发明的。1970年美国康宁公司首先研制出衰减为20dB/km的单模光纤,从此以后,世界各国纷纷开展光纤研制和光纤通信的研究,并得到了广泛的应用。
        光纤是一种由玻璃或塑料制成的纤维,利用光的全反射原理而进行光传导的介质。是一种外包了一层保护层的、横截面积非常小的双层同心圆柱体。光纤结构如下图所示。
        
        光纤剖面图
        通常光纤与光缆两个名词会被混淆,多数光纤在使用前必须由几层保护结构包覆,包覆后的缆线即被称为光缆。
               光纤传输的优点
               与其他传输介质相比,光纤传输的主要优点如下:
               (1)传输频带宽、通信容量大。频带的宽窄代表传输容量的大小。载波的频率越高,可以传输信号的频带宽度就越大。载波频率为48.5~300MHz的VHF(Very high frequency,甚高频)频段,带宽约250MHz。可见光的频率达100THz,比VHF频段高出一百多万倍。尽管由于光纤对不同频率的光有不同的损耗,使频带宽度受到影响,但在最低损耗区的频带宽度也可达30THz。目前单个光源的带宽只占了其中很小的一部分(多模光纤的频带约几百兆赫,好的单模光纤可达10GHz以上),采用先进的相干光通信可以在30THz范围内安排2000个光载波,进行波分复用,传输频带更宽。
               (2)损耗低。在同轴电缆组成的系统中,最好的电缆在传输800MHz信号时,每公里的损耗都在40dB以上。相比之下,光导纤维的损耗则要小得多,传输1.31μm的光,每公里损耗在0.5dB以下,若传输1.55μm的光,每公里损耗更小,可达0.2dB以下。这就是同轴电缆的功率损耗的亿分之一倍,使其能传输的距离要远得多。此外,光纤传输损耗还有两个特点,一是在全部有线电视频道内具有相同的损耗,不需要像电缆干线那样必须引人均衡器进行均衡;二是其损耗几乎不随温度而变,不用担心因环境温度变化而造成干线电平的波动。
               (3)电磁绝缘性能好。光纤线缆传输的是光束,而光束是不受外界电磁干扰影响的,而且光纤本身也不向外辐射信号,也不容易窃听,因此它适用于长距离的信息传输以及要求高安全的场合。
               (4)中继器的间距距离大。整个通道的中继器数目可以减少,可以降低成本。根据贝尔实验室的测试,光纤线路中当数据速率为420Mb/s且距离为119km无中继器,误码率可以达到10-8
               (5)重量轻。因为光纤非常细,单模光纤芯线直径一般小于10μm,外径也只有125μm,加上防水层、加强筋、护套等,用4~48根光纤组成的光缆直径还不到13mm,比标准同轴电缆的直径47mm要小得多,加上光纤是玻璃纤维,比重小,使它具有直径小、重量轻的特点,安装十分方便。
               (6)工作性能可靠。一个系统的可靠性与组成该系统的设备数量有关。设备越多,发生故障的机会越大。因为光纤系统包含的设备数量少(不像电缆系统那样需要几十个放大器),可靠性自然也就高,加上光纤设备的寿命都很长,无故障工作时间达50万~75万小时,其中寿命最短的是光发射机中的激光器,最低寿命也在10万小时以上。故一个设计良好、正确安装调试的光纤系统的工作性能是非常可靠的。
               (7)成本不断下降。目前,有人提出了新摩尔定律,也叫做光学定律(Optical Law)。该定律指出,光纤传输信息的带宽,每6个月增加1倍,而价格降低1倍。光通信技术的发展,为Internet宽带技术的发展奠定了非常好的基础。这就为大型有线电视系统采用光纤传输方式扫清了最后一个障碍。由于制作光纤的材料(石英)来源十分丰富,随着技术的进步,成本还会进一步降低;而电缆所需的铜原料有限,价格会越来越高。显然,今后光纤传输将占绝对优势。
               光纤通信原理
               实际上,如果不是利用光全反射的原理,光纤传输系统会由于光纤的漏光而变得没有实际利用价值。当光线经过两种不同折射率的介质进行传播时(如从玻璃到空气),光线会发生折射,如下图(a)所示。假定光线在玻璃上的入射角为α1时,则在空气中的折射角为β1。折射量取决于两种介质的折射率之比。当光线在玻璃上的入射角大于某一临界值时,光线将完全反射回玻璃,而不会射入空气,这样,光线将被完全限制在光纤中,而且几乎无损耗地向前传播,如下图(b)所示。
               
               光折射原理
               在上图(b)中仅给出了一束光在玻璃内部全反射传播的情况。实际上,任何以大于临界值角度入射的光线,在不同介质的边界都将按全反射的方式在介质内传播,而且不同频率的光线在介质内部将以不同的反射角传播。
               光纤的分类
               根据光纤纤芯直径的粗细,可将光纤分为多模光纤(Multi-mode Fiber,MMF)和单模光纤(Single-mode Fiber,SMF)两种。如果光纤纤芯的直径较粗,则当不同频率的光信号(实际上就是不同颜色的光)在光纤中传播时,就有可能在光纤中沿不同传播路径进行传播,将具有这种特性的光纤称为多模光纤。如果将光纤纤芯直径一直缩小,直至光波波长大小的时候,则光纤此时如同一个波导,光在光纤中的传播几乎没有反射,而是沿直线传播,这样的光纤称为单模光纤。
               (1)单模光纤。单模光纤的纤芯直径很小,在给定的工作波长上只能以单一模式传输,传输频带宽,传输容量大。单模光纤的芯径为8~10μm,包层直径为125μm;使用的光波波长为1310nm、1550nm。
               (2)多模光纤。多模光纤是在给定的工作波长上能以多个模式同时传输的光纤。多模光纤的纤芯直径较粗一般为50~200μm,包层直径为125~230μm;使用的光波波长为850nm、1300nm。
               单模光纤的造价很高,且需要激光作为光源,但其无中继传输距离非常远,且能获得非常高的数据传输速率,一般用于广域网主干线路上。多模光纤相对来说无中继传播距离要短些,而且数据传输速率要小于单模光纤;但多模光纤的价格便宜一些,并且可以用发光二极管作为光源,多模光纤一般用于局域网组网时的传输介质。单模光纤与多模光纤的比较如下表所示。
               
               单模光纤与多模光纤的比较
               光纤的主要传播特性
               光纤的主要传播特性为损耗和色散。损耗是光信号在光纤中传输时发生的信号衰减,其单位为dB/km。色散是到达接收端的延迟误差,即脉冲宽度,其单位是μs/km。光纤的损耗会影响传输的中继距离,色散会影响数据传输速率,两者都很重要。自1976年以来,人们发现使用1.3μm和1.55μm波长的光信号通过光纤传输时的损耗幅度大约为0.5~0.2dB/km;而使用0.85μm波长的光信号通过光纤传输时的损耗幅度大约为3dB/km。使用0.85μm波长的光信号在多模光纤中传输时,色散可以降至10μs/km以下;而使用1.3μm波长的光信号在单模光纤中传输时,产生的色散近似于零。因此单模光纤在传输光信号时,产生的损耗和色散都比多模光纤要低得多,因此单模光纤支持无中继距离和数据传输速率都比多模光纤要高得多。
 
       ping
        ping通过发送"Internet控制报文协议(ICMP)"回送请求/应答报文来验证与另一台TCP/IP计算机的IP级连接。回送请求/应答报文的接收情况将和往返过程的次数一起显示出来。ping是用于检测网络连接性、可到达性和名称解析的疑难问题的主要TCP/IP命令。如果不带参数,ping将显示帮助。
        1)语法格式
        
        2)参数说明
        参数如下表所示。
        
        ping的选项
        
 
       财务系统
        财务是企业四大职能之一,它实际上包括了两大部分,一部分是会计,一部分是财务。会计主要的任务是记账,使资金的运作不发生差错;而财务则更多关心如何运作好资金,使其产生效益。
               会计信息系统
               会计信息系统的主要任务是保证记账的正确性。手工记账没有不出差错的情况,即使是计算机记账,也不能保证没有差错。防止差错不只是要防止人的疏忽,而且要防止人的有意破坏,如贪污、作弊等,因而要保证手续的严格完善和没有漏洞。复式记账方法已应用一百多年,至今仍然是最有效的方法。目前的会计主要涉及的是历史的数据,根据这些报表产生一些综合数据的报表,如收入表(income statement)和平衡表(balance sheet)。但现代的会计也开始向财务延伸,涉及未来的数据,如获利能力计算,责任会计。所以尽管当代会计系统已经相当成熟,但不意味着它就不要变化,随着信息技术的发展,随着经济全球化,会计制度和会计信息经济系统均会引起变化。
               会计信息系统最成熟的部分和最固定的部分是记账部分,这部分几乎已经定型,各种企业几乎相同。此外还包括订单处理、库存处理、会计应收/应付、工资、总账和财务报告子系统等,其基本结构如下图所示。
               
               会计信息系统
               (1)订单处理子系统。订单处理子系统接受和处理顾客的订单,并产生给顾客的发票和进行销售分析的数据。当顾客送来订单时,订货处理系统可以校核顾客的信誉,即衡量他的付款能力,从而产生接收订货和拒绝订货的决定。
               (2)库存子系统。库存子系统包括采购和库存处理系统两大部分。采购包括选择供应商,得到口头允诺,准备采购文件,关闭采购订单。和采购相联系的就是接收,接收包括处理接收和通知其他系统。库存处理根据库存文件,核对账目状况,填好订单中项目,并给顾客开发票,开好订单通知会计应收子系统,并提供总账数据。
               (3)会计应收/应支子系统。应收子系统的功能是加入新的应收项目,它由开票后的订单出发,一般每日一次批处理;删除已付的项目,从而真实地反映对顾客的业务;准备报表,一般发货后给顾客30天时间付清货款,如30天已过则计算拖欠货款。每个月信用卡公司都要给公司一个拖欠货款的报告,这些报表每行代表一个发票,全表列出未付账目;会计应收也给总账提供数据。会计应支子系统设立会计应付记录,进行向供应商付款,删除付过的支出,提供总账数据。
               (4)总账子系统。总账子系统是综合各子系统的数据提供一个企业运营的全貌。它又包括两个子系统,一是总账更新系统,一是报告准备系统。
               财务信息系统
               财务的总目标是利用资金和剩余资金进行最优投资。财务信息系统就是为协助主管达到以上目标的计算机系统,一般除了会计信息系统外,还包括内部审查子系统、财务情报子系统、输出子系统、预测子系统、资金管理子系统和财务控制子系统。
               (1)内部审查子系统。内部审查子系统实际上也是会计功能。审计包括财务审计和运营审计。财务审计主要看公司的财务记录是否正确,钱账是否一致。而运营审计是审计财务手续是否完备、高效,它往往和信息系统的再设计联系在一起。审计可以请外部审计公司来进行,也可由公司内部组织进行。外部公司审计的最大好处在于客观性和其知识的全面性。内部审计只有在大公司才可能有常设的机构。运营审计一般应有信息系统分析员参加。
               (2)财务情报子系统。财务情报子系统向股票持有者(股东)、财务社团以及政府机构提供信息,帮助了解公司经济环境。公司每年要给股东报告,说明投资效益包括股票的年增长率、与500家大公司平均指数比较,各种产品的赢利比例等,每年还要召开股东大会,大的公司均设有股东联络部掌管这方面工作。他们还负责收集股东的意见和建议,并及时和股东沟通。财务情报子系统还负责从政府报告、期刊、网上数据库收集经济信息,以便分析经济形势。
               (3)输出子系统。输出子系统是财务系统的主要部分,它们能帮助公司进行财务决策。
               (4)预测子系统。预测子系统可以利用数学模型进行短期和长期的预测。短期预测包括一周、一月、最多一年的预测,也有短至一天的预测。长期预测则最短为一年,可能2—3年、5年甚至十几年。短期预测一般使用移动平均数法、指数平滑法模型,而中长期预测则要使用拟合模型、回归模型或系统动力学模型等。
               (5)资金管理子系统。资金管理子系统可以说是财务系统的最重要的子系统。它帮助企业实现两个目标:第一,保证收入流大于消耗支出流;第二,保证这个条件在全年是稳定的。为此要进行现金流分析,信息系统可以进行这种模拟,以达到折衷,使总效益最好。现金和证券管理也是财务管理的重要内容,它应使现金较快流动而不要呆滞。用计算机模拟寻求最佳的现金来源,并处理多余现金的投资问题,确定合理的证券组合、资金组合。
               (6)财务控制子系统。财务控制子系统要控制一些支出和控制一些企业性能的参数。控制的支出包括销售、电话、租金、办公用品等,它可以给出表格以便管理人员发现问题。财务系统往往还会用到电子报表,决策支持系统的“what-if”分析功能等。
 
       网络管理
        网络管理主要包含4个方面的工作:
        1.网络设备的管理
        网络系统由特定类型的传输介质和网络适配器(也称网卡)互连在一起,并由网络操作系统监控和管理。网络管理员对网络设备的管理主要是对路由器、交换机及线路的管理。
        2.服务器的管理
        一般来说,在一个网络中需要建立多个服务器方能提供不同的服务需求。一般网络需要的服务器主要有下面几种:Web服务器、E-mail服务器、FTP服务器、DNS服务器、Proxy(代理服务)服务器和数据库服务器等。
        3.资源的管理
        网络中的资源很多,如IP地址资源、域名资源和磁盘资源等,只有管理好这些资源才能够让网络为用户提供更好的服务。
        4.用户的管理
        对用户的管理包括添加或删除用户,授予用户一定的访问权限,分配不限级别的资源给不同的用户,并保证网络的安全。
        OSI网络管理标准中定义了网络管理的5大功能,另外比较流行的还有桌面管理:
        .配置管理:自动发现网络拓扑结构,构造和维护网络系统的配置。
        .故障管理:过滤、归并网络事件,有效地发现、定位网络故障,给出排错建议与排错工具,形成整套的故障发现、告警与处理机制。
        .性能管理:采集、分析网络对象的性能数据,监测网络对象的性能,对网络线路质量进行分析。
        .安全管理:结合使用用户认证、访问控制、数据传输、存储的保密与完整性机制,以保障网络管理系统本身的安全。
        .计费管理:对网际互联设备按IP地址的双向流量统计,产生多种信息统计报告及流量对比,并提供网络计费工具,以便用户根据自定义的要求实施网络计费。
        .桌面管理:包括桌面资产统计;根据桌面安全漏洞下载最新补丁包,进行补丁分发、安装;可自动分发、安装商用程序;可自动对客户端进行操作系统部署,客户端无须手工安装;服务器监控软件的使用频率,统计软件资产利用率;对客户端的故障问题进行远程故障排除;可定制报表开发。
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第61题    在手机中做本题