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null null2018年上半年 系统分析师 上午试卷 综合知识 第 19 题   在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（19），供应链管理系统是企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化企业的 （20）；产品数据管理系统可以帮助企业实现对与企业产品相关的（21）进行集成和管理；知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（22）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。     A.  客户价值管理     B.  市场营销     C.  客户资料库     D.  客户服务     所属分类： 信息化与信息系统 ->         ├  计算机系统与配置    ├  操作系统    ├  数据通信与计算机网络    ├  数据库系统    ├  系统配置与性能评价    ├  软件工程    ├  面向对象方法学    ├  项目管理    ├  信息化与信息系统    ├  安全性知识    ├  知识产权    ├  标准化    ├  多媒体技术及其应用    ├  应用数学与经济管理    ├  计算机专业英语    ├  前沿技术