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系统规划与管理师
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null2019年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
第 69 题
关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（ ）。
A. 该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级
C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提出成熟度要求
D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设，提供了路线图和方法论
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