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信息系统项目管理师
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分类
历年情况:
分类
IT服务管理
第35名
在分类(所有二级分类)中占分值排名
4 题
共考过题数
49%
错误率
难度系数
分类层级:
信息化基础知识
(一级分类)
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信息与信息化
政府信息化与电子政务
企业信息化与电子商务
信息资源管理
CIO的职责、条件和重要性
IT服务管理
新技术
(二级分类)
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所属试卷:
全部
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2022年上半年
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2018年下半年
2018年上半年
2017年下半年
2017年上半年
2016年下半年
2016年上半年
2015年下半年
2015年上半年
2014年下半年
2014年上半年
2013年下半年
2013年上半年
2012年下半年
2012年上半年
2011年下半年
2011年上半年
2010年下半年
2010年上半年
2009年下半年
2009年上半年
2008年下半年
2008年上半年
共4条
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隶属试卷
题号
题干
难度系数/错误率
已做过
未做对
2016年上半年
信息系统项目管..
上午试卷
综合知识
第40题
选择题
IT服务外包合同不可以(40)。
67%
2011年上半年
信息系统项目管..
上午试卷
综合知识
第3题
选择题
小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向(3)提出服务指令。
43%
2011年上半年
信息系统项目管..
上午试卷
综合知识
第4题
选择题
一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是(4)。
45%
2010年下半年
信息系统项目管..
上午试卷
综合知识
第54题
选择题
某企业目前有15 个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括(54)。①建立一个服务台统一接受客户的服务请求;②设立一个运维服务部门对15 个项目进行统一管理;③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务;④建立一套统一的知识库
42%
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示例说明:
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案例
论文
共4条
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