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IT服务质量评价模型
题目数量:
2 道
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隶属试卷
题号
题干
难度系数/错误率
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未做对
2020年下半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第55题
选择题
“主动性”及“灵活性”是服务质量特性“(55)”的子特性。
57%
2019年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第55题
选择题
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。
60%
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示例说明:
选择
案例
论文
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