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2018年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
章/节:
IT服务国家标准化及行业标准
考试要求:
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隶属试卷
题号
题干
难度系数/错误率
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未做对
2018年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第69题
选择题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中,( )标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实现运行维护服务能力的持续提升。
70%
2018年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第68题
选择题
ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()
62%
2018年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第3题
选择题
信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。( )属于开发阶段的工作。
67%
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示例说明:
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案例
论文
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