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关键词：    
  CRM  
   
D
K
X
Y
  

隶属试卷 题号 题干 难度系数/错误率
   2014年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识 		第71题
选择题
All of the following are functions of CRM system except（71）.

50%
   2012年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识 		第3题
选择题
在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。

71%
   2010年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识 		第6题
选择题
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。

35%
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