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题干

难度系数/错误率

   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第9题
选择题

在ITIL体系中，IT服务生命周期的阶段包括（）。

45%

   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第46题
选择题

服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计服务改进验证。涉及(46)、技术、资源、(46)等方面。

60%

   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第3题
选择题

系统验收属于位息系统生命周期中(3)阶段的工作。

63%

   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第68题
选择题

在ITSS的IT服务生命周期模型中，（）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。

56%

   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第3题
选择题

信息系统生命周期中，需要在不同阶段完成不同目标的任务。《需求规格说明书》应在（）阶段完成。

74%

   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第68题
选择题

ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

62%

   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第3题
选择题

信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。（）属于开发阶段的工作。

67%

   2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷综合知识

第58题
选择题

IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（）不是风险监控的基本方法。

80%

示例说明：

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案例

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