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关键词:    
  运维  
   
  内审  
   
P
 

隶属试卷 题号 题干 难度系数/错误率
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第64题
选择题
运维服务质量管理活动,在策划阶段主要的活动包括()。
①标准操作规范编写
②用户满意度管理
③客户投诉管理
④质量教育
⑤配置运维团队成员
⑥体系内审和管理评审

0%
   2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第56题
选择题
常见的运维质量实施和检查活动包括( )。 ①内审②管理评审③进行满意度调查④质量文化培训。

51%
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