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隶属试卷 题号 题干 难度系数/错误率
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第74题
选择题
()is closet to Deming's definition of Quality。

50%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
IT服务营销过程图中,空缺位置内容应为:()。

50%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第56题
选择题
以下是A公司2022年全年知识库数据统计,相关年度考核指标计算不正确的是:().

100%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第44题
选择题
下表是A公司网络安全二线工程师的岗位要求说明,其中表头名称选择合理的为()。

50%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第34题
选择题
下述表格为近期A公司故障处理的关键时间信息,对MTBF/MTTR计算正确的是()。


40%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第31题
选择题
下表为A公司的服务目录参考实例,其中表头空缺⑥处应填写:()。

100%
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第1题
选择题
香农用概率来定量描述信息的公式如下,其中H(x)表示X的(),Pi是()出现第种状态的 ()。

63%
   2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第73题
选择题
The processess of knowledge content Initialization don't include ().

97%
   2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第72题
选择题
The best description of an operational level Agreement(OLA)is()。

90%
   2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
某公司中标运维项目,一年服务期结束,公司复盘,相关营收数据如下,测算结论正确的是()。

98%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第73题
选择题
IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have?()process will answer this question.

0%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第71题
选择题
Information technology governance is a set of governance rules concentrating on IT systems and its performance and().


0%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第60题
选择题
A公司对2020年的IT服务项目进行核算,2021年应重点投资()。

0%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第55题
选择题
服务改进的关键要素和工作方向见下图,左侧空缺处应填写()。

0%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第50题
选择题
运维团队为检验技术成果,决定周末举行应急演练。由于邀请客户参加,需将演练计划提前发送相关领导。请审阅运维团队提供的演练计划大纲(见下图)。建议增加的信息为()。


0%
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