免费智能真题库 > 历年试卷 > 软件评测师 > 2010年下半年 软件评测师 上午试卷 综合知识
  第60题      
  知识点:   错误管理流程   管理流程
  章/节:   软件测试基本概念       

 
关于bug管理流程,(60)是正确的做法。
 
 
  A.  开发人员提交新的bug入库,设置状态为“New”
 
  B.  开发人员确认是bug,设置状态为“Fixed”
 
  C.  测试人员确认问题解决了,设置状态为“Closed”
 
  D.  测试人员确认不是bug,设置状态为“Reopen”
 
 
 

 
  第53题    2015年下半年  
   25%
一条BUG记录应该包括(53)。
①编号
②bug描述
③bug级别
④bug所属模块
⑤发现人
  第70题    2012年下半年  
   32%
对于测试中所发现错误的管理是软件测试的重要环节,以下关于错误管理原则的叙述正确的是(70)。
  第57题    2018年下半年  
   50%
Bug记录信息包括( )。
①被测软件名称 ②被测软件版本
③测试人 ④错误等级
⑤开发人 ⑥详细步骤
   知识点讲解    
   · 错误管理流程    · 管理流程
 
       错误管理流程
        错误管理的流程可以概括为以下几项内容。
        . 测试人员提交新的错误入库,错误状态为“New”。
        . 高级测试人员验证错误。
        ①如果确认是错误,分配给相应的开发人员,设置状态为“Open”。
        ②如果不是错误,则拒绝,设置为“Declined”状态。
        . 开发人员查询状态为“Open”的错误,做如下处理。
        ①如果不是错误,则置状态为“Declined”。
        ②如果是错误,则修复并置状态为“Fixed”。
        ③如果不能解决的错误,要留下文字说明并保持错误为“Open”状态。
        ④对于不能解决和延期解决的错误,不能由开发人员自己决定,一般要通过某种会议(评审会)通过才能认可。
        . 测试人员查询状态为“Fixed”的错误,验证错误是否已解决,做如下处理。
        ①如问题解决了,置错误的状态为“Closed”。
        ②如问题没有解决,则置状态为“Reopen”。
 
       管理流程
        信息系统软件交付之后就进入了运维阶段,该阶段短则4~5年,长则可达10年以上。运维的目的是保证信息系统软件能正常而可靠地运行,并能使系统不断得到改善和提高,以充分发挥作用。运维的过程也就是不断满足用户各种维护需求的过程。用户的维护需求是不断变化的,所以需要持续地对信息系统软件进行修改和维护。这一过程从本质上来说是一个P、D、C、A(P-Plan,策划;D-Do,实施;C-Check,检查;A-Act,处理)循环,不停顿地周而复始地运转。按照戴明质量控制理论,信息系统软件运维的管理流程如下图所示。
        
        信息系统软件运维管理流程
        信息系统软件运维服务的四个关键要素是:人员、资源、技术和过程,每个要素通过关键指标反映运维服务的能力。在运维服务提供过程中,通过应用PDCA的方法论,在运维的策划、实施、检查、改进等不同阶段,通过对人员、资源、技术和过程四个服务要素的统一管理,来实现运维服务能力的持续提升。
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第60题    在手机中做本题