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第3题      
知识点   交易管理

 
从试题三至试题五中,任选两题解答。
(共20分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司欲开发一套基于Web的房屋中介系统,以有效管理房源和客户,提升成交效率。该系统的主要功能是:
(1)房源管理。员工或客户对客户拟出售/出租的意向房进行登记和管理。
(2)客户管理。员工对客户信息进行管理,支持客户交互。
(3)房源推荐。根据客户的需求和房源情况,进行房源推荐。
(4)交易管理。对租售客户双方进行交易管理,收取中介费,更改客户状态。
 
问题:3.1   (6分)
系统前端采用HTML5实现,以使用户可以通过电脑和不同移动设备的浏览器进行访问。请设计兼容性测试矩阵,对系统浏览器兼容性进行测试。
 
问题:3.2   (8分)
客户交易时,前端采用表单提交价格(正整数,单位:元)和中介费比例(0到1之间的小数,保留小数点后2位),针对这一功能设计4个测试用例。
 
问题:3.3   (6分)
采用性能测试工具在对系统性能测试时,采用Apdex(应用性能指数)对用户使用该系统的性能满意度进行度量,系统需要满足的Apdex指数为0.85以上。
Apdex量化时,对应的用户满意度分为三个区间,通过响应时间阈值(Threshold)T来划分,Apdex的用户满意度区间如下:
满意:(0,T],让用户感到很愉快
容忍:(T,4T],慢了一点,但还可以接受,继续这一应用过程
失望:高于4T,太慢了,受不了,用户决定放弃这个应用
Apdex的计算入如下:
Apdex= (满意的样本数+容忍的样本数/2)/总样本数
针对用户功能,本系统设定T=2秒,记录响应时间,统计样本数量,2秒以下记录数4000,2~8秒记录数1000,大于8秒500。
请计算本系统的Apdex指数,并说明本系统是否到达要求。
 
 
 



   知识点讲解    
   · 交易管理
 
       交易管理
        交易管理是电子商务中重要的一环,整个交易的管理将涉及到人、财、物多个力面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。它是电子商务网站建设一个必备的步骤。


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