免费智能真题库 > 历年试卷 > 电子商务设计师 > 2011年下半年 电子商务设计师 上午试卷 综合知识
  第52题      
  知识点:   平台的产品体系架构
  关键词:   呼叫中心        章/节:   供应链及供应链管理       

 
企业呼叫中心服务属于(52)应用。
 
 
  A.  SCM
 
  B.  OA
 
  C.  CRM
 
  D.  DSS
 
 
 

 
  第48题    2015年下半年  
   41%
供应链管理的功能不包括(48)。
  第46题    2015年下半年  
   37%
供应链管理平台的产品体系结构中,对于供应链上的企业都可以通过(46)来实现信息的传输和共享。
  第46题    2013年下半年  
   47%
供应链管理平台移动接入、最佳业务实践报告、供应链管理咨询等服务内容都属于供应链管理平台提供的(46)。
   知识点讲解    
   · 平台的产品体系架构
 
       平台的产品体系架构
        平台是供应链管理的本质,然而要想通过平台模式来推动企业的发展,只有供应链管理平台还不够,必须要有一个基于供应链管理平台的成熟的产品体系。一个完整的基于供应链管理平台的产品体系结构应该包括以下五个组成部分:供应链管理应用平台,供应链管理业务标准,供应链管理系统功能,供应链管理操作工具和供应链管理信息增值。①供应链管理应用平台,使得处于供应链上的企业都可以通过这个平台来实现信息的传输和共享,而企业本身并不需要为平台的建设付出任何固定成本;②供应链管理业务标准。必须为企业提供一套供应链管理的业务标准,指导供应链上的相关企业,围绕供应链管理平台系统功能的应用,明确、细化和规范各自的业务行为,使企业自身的操作标准化,协助企业实现供应链管理业务流程固化和业务行为的优化;③供应链管理系统功能。打破原有企业的结构和边界,使得价值链上的各环节做到紧密协作,实现信息共享,并且基于最终客户需求,以有效提升企业渠道能力为核心,各项功能、各个模块都全部服务于渠道能力的提升;④供应链管理操作工具。供应链管理操作工具是应用平台与企业之间连接的纽带。供应链管理的操作工具已不再仅仅是计算机终端这种单一的连接方式,特别是手机、PDA等移动终端应用无线通信技术,使得供应链管理的操作工具越来越多样化。供应链管理应用平台应该为企业提供支持多种接入方式、满足多层用户需求的应用设备,协助企业方便、快捷、经济地应用供应链管理系统功能;⑤供应链管理信息增值。供应链管理平台的实质是协同商务,是虚拟组织具体化的应用,是社会资源优化配置的一种方式。它体现的是一种新的产权关系,用户不必花费大量的成本与资源,去获取某些必要资源的所有权,而仅仅具有使用权即可,达到信息和资产增值的目的。
   题号导航      2011年下半年 电子商务设计师 上午试卷 综合知识   本试卷我的完整做题情况  
1 /
2 /
3 /
4 /
5 /
6 /
7 /
8 /
9 /
10 /
11 /
12 /
13 /
14 /
15 /
 
16 /
17 /
18 /
19 /
20 /
21 /
22 /
23 /
24 /
25 /
26 /
27 /
28 /
29 /
30 /
 
31 /
32 /
33 /
34 /
35 /
36 /
37 /
38 /
39 /
40 /
41 /
42 /
43 /
44 /
45 /
 
46 /
47 /
48 /
49 /
50 /
51 /
52 /
53 /
54 /
55 /
56 /
57 /
58 /
59 /
60 /
 
61 /
62 /
63 /
64 /
65 /
66 /
67 /
68 /
69 /
70 /
71 /
72 /
73 /
74 /
75 /
 
第52题    在手机中做本题