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一般在Internet上辨别一台计算机的方式是利用IP地址。但是一组IP地址数字很不容易记忆，因此，我们会为网上的服务器取一个有意义又容易记忆的名字，这个名字我们就叫它域名（Domain Name）。
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例如一般使用者在访问淘宝网站时，都会输入www.taobao.com，而很少有人会记住这台服务器的IP地址是多少。www.taobao.com就是“淘宝”网站服务器的域名。
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但是，能使用域名访问网络上的服务器，并不意味着服务器可以使用域名来标记和区分。实际上，在网络上，还是使用IP地址来访问服务器的。所以当使用者在浏览器的地址栏输入域名，并按下回车后，计算机必须要先去一台有域名和IP地址相互对应的数据库的主机中去查询这台计算机的IP地址，而这台被查询的主机，我们称它为域名服务器（Domain Name Server），简称DNS。例如：当用户输入www.taobao.com时，计算机会将www.taobao.com这个名字传送到离他最近的DNS服务器去作分析，如果在DNS服务器上找到这个名字，则会将该名字对应的IP地址传回这台主机，然后主机将会使用IP地址访问服务器，服务器会将www.taobao.com的主页信息返回给这台主机，经浏览器解释并显示在浏览器上；如果在DNS服务器上找不到这个名字，这台主机将无法访问www.taobao.com的服务器，浏览器上将会显示无法找到该页的提示。因此，域名仅仅是帮助人们更容易的记忆一台服务器的标记，而真正要访问到该服务器，还需要域名服务器的帮助。一旦DNS服务器不工作了，就像是路标完全被毁坏，将没有人知道如何能找到要访问的服务器。
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政府信息系统以电子政务为主要形式，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代网络技术打破传统行政机关的时间、空间和部门分隔的制约，使各级政府的各项监管更加严密，服务更加便捷，涉及政府机关、各团体、企业和社会公众，主要包括机关办公政务网、办公政务资源网、公众信息网和办公政务信息资源数据库几个部分。
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（1）安全级别高。政务信息数据中，有些关乎国家、政府部门、地方政策和利益，比个人或商务信息更为敏感；有些属于大规模的基础设施，比如档案、城建数据；有些具有服务特性，比如医保、社保、公积金、房屋交易等信息；加之电子政务行使政府职能的特点易导致政府信息系统受到各种攻击，包括黑客组织、犯罪集团和信息战时期的信息对抗等国家行为的攻击，因此，其安全问题尤其是数据安全应被重点关注。
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（2）业务的不间断运维需求高。政府信息系统面向社会提供外部服务，如出入境审批系统、身份证申领系统等，都必须在故障出现后以最短的时间恢复业务运行，否则导致业务受理停止，大量人员等待，大量紧急任务无法处理，影响政府办事效率和形象。
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（3）例行运维亟须加强。我国政府部分信息系统存在管理松散，制度不严明，执行乏力现象，包括内部信息外泄，个人下载或运行游戏、炒股、聊天、视频软件，甚至非法修改IP地址，卸载杀毒软件，不仅严重违反纪律，更易影响到关键应用的性能质量，因此，日常运维管理亟须加强。
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