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  第44题      
  知识点:   供应链管理框架   供应链管理
  关键词:   供应链管理   供应链        章/节:   供应链及供应链管理       

 
供应链管理框架由三个相互紧密联系的要素构成,其中( )是为客户产生价值输出的活动。
 
 
  A.  供应链的结构
 
  B.  供应链管理的组成要素
 
  C.  供应链的业务流程
 
  D.  供应链协调
 
 
 

 
  第52题    2009年下半年  
   52%
以下关于供应链管理的叙述中,正确的是(52)。
  第44题    2017年下半年  
   41%
以下关于供应链管理叙述不正确的是( )。
  第44题    2014年下半年  
   28%
以下对供应链管理的描述中,正确的是(44)。
   知识点讲解    
   · 供应链管理框架    · 供应链管理
 
       供应链管理框架
        所谓供应链,是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
        供应链是一个动态系统,它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序,并与其他环节相互作用与影响。如世界最大的零售商—沃尔玛,其供应链简图如下图所示。首先,在消费市场上,沃尔玛向顾客提供商品,同时标出商品的价格和使用信息,顾客根据自身需求选购商品,并向沃尔玛支付货款。交易信息将会在交易成功后通过数据中心网络和通信卫星由沃尔玛分店的系统实时地传送到沃尔玛的数据中心。当分店货架商品的库存低于事先设定的限额后,沃尔玛的信息管理系统将会自动生成补货订单,经管理人员确认后,订单信息将会上传至数据中心,再由数据中心分别发送至沃尔玛的分销中心和供应商的系统。分销中心和供应商可以随时通过各自的系统查看这些实时信息,从而根据反馈的信息及时做出生产、供货和送货等决策。当分销中心确认并将订单发送给供应商后,供应商会将处理好的订单随同商品一同送至沃尔玛的配送中心或直达各分店,配送中心会及时地将送至此处的订单和商品一并送往分店。最后,各分店会与分销中心或供应商进行货款的清算。在这一过程中,信息由顾客经沃尔玛分店、数据中心、分销中心传至供应商处;商品由供应商经配送中心传至沃尔玛分店,最后到顾客手中;资金则是由顾客手中“出发”,经由沃尔玛分店传至分销中心和供应商。类似的信息流、商品流和资金流发生在供应链的全过程。先进的信息技术应用、灵活高效的物流配送使得沃尔玛供应链中各环节之间联系紧密、环环相扣,使信息、商品和资金能够在其中顺畅地流通。
        
        沃尔玛供应链简图
        所谓供应链管理(Supply Chain Management)是一项利用网络技术解决企业间关系的整体方案。目的在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终客户,将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合,通过网路传输给各个参与方,其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。
        这里所提出的供应链管理框架包括三个相互紧密联系的要素的结合:供应链的结构、供应链的业务流程、供应链管理的组成要素。供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络;业务流程是指为客户产生价值输出的活动;管理组成要素是那些使业务流程跨越整个供应链上得到集成和管理的变量。
        供应链管理的实施包括识别所需连接的关联供应链成员,有哪些流程必须和每一个关键成员相连接,以及对每一个过程连接采用什么类型程度的集成。供应链管理的目标是使公司和包括最终客户在内的整个供应链网络的竞争力和赢利能力实现最大化。
 
       供应链管理
        供应链管理(Supply Chain Management,SCM)的核心是供应链。供应链是指一个整体的网络用来传送产品和服务,从原材料开始一直到最终客户(消费者),它凭借一个设计好的信息流、物流和现金流来完成。现代意义的供应链是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调和控制。
        供应链有两层含义,一层含义是任何一个企业内部都有一条或几条供应链,包括从生产到发货的各个环节;另一层含义是一个企业必定处于市场更长的供应链之中,包括从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务中最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。
        供应链管理至少包括以下六大应用功能:需求管理(预测和协作工具)、供应链计划(多工厂计划)、生产计划、生产调度、配送计划、运输计划。新型的供应链管理借助于Internet使这个“供应群”能够实现大规模的协作,成为企业降低成本、提高经营效率的关键。
        供应链中的信息流覆盖了从供应商、制造商到分销商,再到零售商等供应链中的所有环节。其信息流分为需求信息流和供应信息流,这是两个不同流向的信息流。当需求信息(如客户订单、生产计划、采购合同等)从需方向供方流动时,便引发物流。同时供应信息(如入库单、完工报告单、库存记录、可供销售量、提货发运单等)又同物料一起沿着供应链从供方向需方流动。
        由于供应链中的企业是一种协作关系和利益共同体,因而供应链中的信息获取渠道众多,对于需求信息来说既有来自顾客也有来自分销商和零售商的;供应信息则来自于各供应商,这些信息通过供应链信息系统而在所有的企业里流动与分享。对于单个企业情况来说,由于没有与上下游企业形成利益共同体,上下游企业也就没有为它提供信息的责任和动力,因此单个企业的信息获取则完全倚赖于自己的收集。
        处于供应链核心环节的企业要将与自己业务有关(直接和间接)的上下游企业纳入一条环环相扣的供应链中,使多个企业能在一个整体的信息系统管理下实现协作经营和协调运作,把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中,实现资源和信息共享,增强了该供应链在市场中的整体优势,同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。这种网络化的企业运作模式拆除了企业的围墙,将各个企业独立的信息孤岛连接在一起,通过网络、电子商务把过去分离的业务过程集成起来,覆盖了从供应商到客户的全部过程。对供应链中的企业进行流程再造,建立网络化的企业运作模式是建立企业间的供应链信息共享系统的基石。
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