免费智能真题库 > 历年试卷 > 程序员 > 2009年上半年 程序员 上午试卷 综合知识
  第56题      
  知识点:   软件维护概述   软件维护   软件系统   设计阶段   维护
  关键词:   软件维护   软件系统   设计阶段   系统分析   维护        章/节:   系统运行和维护基础知识       

 
为了扩充功能和改善性能,需要在己有软件系统中增加一些在系统分析和设计阶段没有规定的功能与性能特征,这类软件维护属于(56)维护
 
 
  A.  正确性
 
  B.  适应性
 
  C.  完善性
 
  D.  预防性
 
 
 

 
  第50题    2016年下半年  
   25%
修改现有软件系统的设计文档和代码以增强可读性,这种行为属于(50)维护。
  第52题    2016年上半年  
   41%
由于设计缺陷和编码缺陷对已经运行的软件系统进行修改,此行为属于(52)维护。
  第52题    2015年下半年  
   40%
随着企业的发展,某信息系统需要处理大规模的数据。为了改进信息处理的效率而修改原有系统的一些算法,此类行为属于(52)维护。..
   知识点讲解    
   · 软件维护概述    · 软件维护    · 软件系统    · 设计阶段    · 维护
 
       软件维护概述
               软件维护的内容
               .正确性维护:由于程序正确性证明尚未得到圆满的解决,软件测试又不可能找出程序中的所有错误,因此,在交付使用的软件中都可能隐藏着某些尚未被发现的错误,而这些错误在某种使用环境下会暴露出来。正确性维护就是在使用过程中发现了隐藏的错误后,为了诊断和改正这些隐藏错误而修改软件的活动。
               .适应性维护:由于计算机的发展非常迅速,新的机型、新的操作系统、新的软件系统不断地涌现,为了适应计算机的飞速发展,可能要更新正在运行的软件的运行环境,如新的机型、数据库管理系统等。适应性维护就是为了适应变化了的环境而修改软件的活动。
               .完善性维护:用户在使用软件的过程中,随着业务的发展,常常希望扩充原有软件的功能,或者希望改进原有的功能或性能,以满足用户的新要求。完善性维护就是为了扩充或完善原有软件的功能或性能而修改软件的活动。
               .预防性维护:预防性维护是为了提高软件的可维护性和可靠性,为未来的进一步改进打下基础而修改软件的活动。
               软件维护的副作用
               软件维护的副作用有编码副作用、数据副作用和文档副作用。
               软件维护的管理和步骤
               系统的修改往往会影响到全局。程序、文件、代码的局部修改都可能影响系统的其他部分。因此,系统的维护工作应有计划有步骤地统筹安排,按照维护任务的工作范围、严重程度等诸多因素确定优先顺序,制订出合理的维护计划,然后通过一定的批准手续实施对系统的修改和维护。
 
       软件维护
        系统维护工作的对象是整个系统的配置。由于问题可能来源于系统的各个组成部分,产生于系统开发的各个阶段,因此系统维护工作并不仅仅是针对源程序代码,而且还包括了系统开发过程中的全部开发文档。所以,一旦业务处理出现问题或发生变化,就要修改应用程序及有关文档。软件维护是系统维护最主要的内容。
               软件维护管理
               (1)任何人员不得擅自对系统文件进行删除或修改。软件操作人员不得对系统文件进行任何内容的操作。
               (2)系统管理员对软件系统进行全面维护,并进行记录。
               (3)定期对系统进行病毒检查。
               (4)建立故障报告制度。系统运行或软件操作中发生故障,如属简单故障,由系统管理员现场解决;现场无法解决的,由第一发现者进行故障登记,部门负责人会同系统管理员制定处理方案(方案包括:故障分析、拟采取措施、保障数据安全防范措施等),经核算中心分管主任批准后实施。对于无法排除的故障,由系统管理员及时联系相关单位解决。
               (5)对软件进行修改、升级时,首先要全面备份系统的数据,做好新旧系统数据的衔接工作。
               按照维护的具体目标分类
               (1)完善性的维护。完善性维护就是在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能,以满足用户日益增长的需求所进行的维护工作。在整个维护工作量中,完善性维护居第一位。
               (2)适应性维护。适应性维护是指为了让应用软件系统适应运行环境的变化而进行的维护活动。适应性维护工作量约占整个维护工作量的25%。
               (3)纠错性维护。纠错性维护的目的在于,纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现,对它们进行诊断和改正的过程被称为纠错性维护。这类维护约占总维护工作量的20%。
               (4)预防性维护。其主要思想是维护人员不应被动地等待用户提出要求才做维护工作,而应该选择哪些还有较长使用寿命的部分加以维护。
               按照开发方分类
               自己公司开发的软件、合同开发的软件、市场买的软件,这三种软件的维护途径可以是不同的。
               自己公司开发的软件一般由原开发人员进行维护。
               按合同开发的软件产品交付后,开发方应依据开发时签定的合同,负责软件的维护和软件版本升级工作。维护活动一般包括:对顾客使用中出现的软件故障进行测试、分析和修复;在维护阶段,按顾客提出的功能和性能改进要求进行软件版本升级,升级后的软件版本应纳入配置管理,并保存软件维护、升级记录。
               若购买了某种软件产品且该软件在产品支持周期内,则还可以购买该软件公司的软件维护服务。软件公司为软件产品用户推出专业技术支持服务,服务一般由公司具有丰富产品知识和实践经验的资深软件工程师协同技术中心专家组成专业技术团队共同提供,目的是帮助客户及时、快速、可靠地解决在软件系统的维护过程中所遇到的技术问题,使得客户的软件系统可以更加安全稳定地运行,以保障和促进客户业务的顺利开展并取得更大的成功。
               软件维护合同一般包括软件的更新和技术支持。两者捆绑在一起每年统一收取一笔费。客户需要签定软件维护合同,以获得技术支持和将来的升级服务。在多数情况下合同的主要目的是软件的更新。
               系统维护中经常会遇到一些问题。系统维护中的编码本身造成的错误比例并不高,仅占4%左右,而绝大部分问题源于系统分析和设计阶段。通常,理解别人编写的程序是很难的,且难度随着软件配置文档的减少而增加;绝大多数系统在设计和开发时并没有很好地考虑将来可能的修改,如有些模块不够独立,牵一发而动全身;系统维护工作相对缺乏挑战性,使系统维护人员队伍不稳定。所以,一般来说,系统维护人员应当就是系统的原开发人员中的一部分。
 
       软件系统
        网络系统软件包括网络操作系统和网络协议等。网络操作系统是指能够控制和管理网络资源的软件,是由多个系统软件组成,在基本系统上有多种配置和选项可供选择,使得用户可根据不同的需要和设备构成最佳组合的互联网络操作系统。网络协议是保证网络中两台设备之间正确传送数据的约定。
 
       设计阶段
        设计阶段监理进行质量控制的要点如下。
        (1)了解建设单位的建设需求和对信息系统安全性的要求,协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划。
        (2)对各种设计文件提出设计质量标准。
        (3)进行设计过程跟踪,及时发现质量问题,并及时与承建单位协调解决。审查阶段性成果,并提出监理意见。审查承建单位提交的总体设计方案,审查承建单位对关键部位的测试方案。
        (4)协助承建单位建立质量保障体系。
        (5)协助承建单位完善现场质量管理制度。
        (6)组织设计文件及设计方案交底会,制定质量要求标准。
 
       维护
        维护阶段是软件生存期中时间最长的阶段。软件一旦交付正式投入运行后便进入软件维护阶段。该阶段的关键任务是通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户的需要。每一项维护活动都应该准确地记录下来,作为正式的文档资料加以保存。
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