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2017年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
第47题
知识点：
技术手册发布
章/节：
IT服务部署实施要素
技术手册发布
流程为：（ ）。
A. 发放→存档→审核
B. 审核→存档→发放
C. 存档→审核→发放
D. 存档→发放→审核
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知识点讲解
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技术手册发布
技术手册发布
编写各类用于发现与解决问题的技术手册，应包含发现问题的技术手段，如监控阈值、测量方法等，以及解决问题的措施与可选方案。技术手册发布的流程如下图所示。
技术手册发布的流程
（1）审核：技术手册在发布前应进行审核，验证可行后以文档管理的要求进行存档。
（2）存档：为了能够对技术手册实现高效使用，应采用分级管理的方法，分级管理便于使用者快速定位到所需要查看的技术手册。
（3）发放：通知相关人员进行查看，组织培训讲解，确保使用者按手册要求进行操作。
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2017年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
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