免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统规划与管理师 > 2018年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
  第53题      
  知识点：   来源
  章/节：   IT服务部署实施要素       

 
（）指标通过计算项目的净利润产出总额，帮助了解组织的主要利润来源。
 
 
  A.  项目净产出
 
  B.  项目投资回报率
 
  C.  项目投入产出比
 
  D.  人均产出
 
 
 

 
  第59题    2017年下半年  
   50%
IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调②支持合同管理③供应商的选择/推荐④供应商审核..
  第1题    2017年下半年  
   64%
信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值..
  第60题    2019年上半年  
   80%
系统规划与管理师在今年2月进行风险审核，重点关注运维工程师笔记本电脑的使用情况，对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活..
   知识点讲解    
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        （1）由信息技术支持工程师提供。召集有经验的信息技术支持工程师，要求他们提供知识库的内容，知识库的建立并不是某个人智慧的积累，毕竟一个人的知识和经验有限，我们需要在企业中营造这样一种乐意共享自身知识的氛围，能够提供有效知识条目的工程师能够获得奖励。发布一系列奖惩和鼓励措施。
        （2）从过往的事件和问题的处理日志中提炼。事件与问题的处理过程需要详细记录，能为下一次处理相同事件提供指导和参考。知识库内容可以从这些处理日志中提炼后获得，事件处理步骤的详细记录对于知识库内容的建立有着重要的帮助。
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第53题    在手机中做本题