免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2013年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第48题      
  知识点:   风险识别   挣值分析
  关键词:   CPI   机房   进度偏差   软件开发   项目经理   挣值   开发        章/节:   项目风险管理过程       

 
项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析,项目CPI是1.0,进度偏差是零。在6月3日,附近的河流泛滥,致使开发计算机房被淹,导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了(48)。
 
 
  A.  已知的可预测风险
 
  B.  已知的不可预测风险
 
  C.  未知的可预测风险
 
  D.  未知的不可预测风险
 
 
 

 
  第47题    2018年下半年  
   37%
如果你正在为一个新的信息系统研发项目识别可能的风险,得知某项目团队刚刚发生了一起代码意外泄漏的安全事件。此时应该使用()..
  第46题    2018年上半年  
   43%
()不属于风险识别的依据。
  第46题    2016年下半年  
   58%
在项目风险识别时,一般不用的技术是(46)。
   知识点讲解    
   · 风险识别    · 挣值分析
 
       风险识别
        风险识别是判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程。风险识别活动的参与者可包括项目经理、项目团队成员、风险管理团队、客户、项目团队之外的专家、最终用户、其他项目经理、干系人和风险管理专家,应鼓励全体项目人员参与风险识别工作。
        风险识别是一个反复进行的过程,因为在项目生命周期中,随着项目的进展,新的风险可能产生或为人所知。应采用统一的格式对风险进行描述,确保可以把项目中一个风险事件的影响与其他事件进行比较。
        输入
        1.项目范围说明书
        在项目范围说明书中可查到项目假设条件,假设条件中的不确定性应作为潜在的项目风险。
        2.风险管理计划
        风险管理计划向风险识别过程提供一些关键输入,包括角色与职责分配、已列入预算与进度计划的风险管理活动,以及可能以风险分解结构表示的风险类别。
        3.项目管理计划
        风险识别过程也要求对项目管理计划中的进度、费用和质量管理计划有充分的理解,还应对其他知识领域的输出进行审查,以确定整个项目中可能的风险。
        4.企业环境因素
        可能影响风险识别过程的企业环境因素包括:
        .公开发布的信息,包括商业数据库;
        .学术研究资料;
        .标杆和行业研究资料;
        .风险态度。
        5.组织过程资产
        可能影响风险识别过程的组织过程资产包括:
        .项目档案,包括实际数据;
        .组织和项目的流程控制规定;
        .风险描述的模板;
        .经验教训。
        工具与技术
        1.文档审查
        对项目文档(包括各种计划、假设条件、以往项目档案和其他信息)进行结构化审查。项目计划的质量以及项目计划与项目需求和假设条件的匹配程度都是项目的风险指示器。
        2.信息收集技术
        可用于风险识别的信息收集技术包括:
        .头脑风暴
        .德尔菲技术
        .访谈
        .优势/劣势/机会/威胁分析(SWOT分析)
        3.核对表分析
        可以根据以往类似项目或从其他渠道积累的历史信息与知识,编制风险识别核对表。也可用风险分解结构的底层作为风险核对表。虽然核对表简单易用,但人们无法编制出一个非常全面的核对表,所以应特别注意未在核对表中列出的事项。
        4.假设分析
        假设分析是检验假设条件在项目中的有效性,并识别因其中的错误、变化、矛盾或片面性而造成的风险。
        5.图解技术
        风险图解技术可包括:
        .因果图:用于识别风险的起因。
        .系统或过程流程图:显示系统各要素之间的相互联系,以及因果传导机制。
        .影响图:表示变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序以及其他关系。
        输出
        风险登记册
        风险识别过程的主要输出是风险登记册的最初内容。随着其他风险管理过程的实施,风险登记册中所包含的信息也逐渐增加。最初的风险登记册包括如下内容:
        .已识别风险列表。对已识别风险进行尽可能详细的描述。
        .潜在应对措施列表。在识别风险过程中,有时可识别出风险的潜在应对措施,这些应对措施可作为风险应对规划的输入。
        .风险根本原因。导致风险的基本条件或事件。
        .更新的风险分类。识别风险的过程可能会为风险类别列表增加新的风险类别。基于风险识别过程,可以对风险规划过程中开发出来的风险分解结构进行增强或修正。
 
       挣值分析
        挣值分析是一种进度和成本测量技术,可用来估计和确定变更的程度和范围。故而它又常被称为偏差分析法。挣值法通过测量和计算已完成的工作的预算费用与已完成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差,而达到判断项目预算和进度计划执行情况的目的。因而它的独特之处在于以预算和费用来衡量工程的进度。
               基本参数
               (1)计划工作量的预算费用(Budgeted Cost for work Scheduled, BCWS):指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时(或费用)。计算公式为:
               BCWS=计划工作量×预算定额
               BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量,而不是反映应消耗的工时或费用。BCWS有时也称为PV(Planned Value)。
               (2)已完成工作量的实际费用(Actual Cost for Work Performed, ACWP):项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时(或费用)。ACWP主要反映项目执行的实际消耗指标,有时也简称为AC。
               (3)已完成工作量的预算成本(Budgeted Cost for Work Performed, BCWP):项目实施过程中某阶段实际完成工作量及按预算定额计算出来的工时(或费用),即挣值(Earned Value, EV)。BCWP的计算公式为:
               BCWP=已完成工作量×预算定额
               (4)剩余工作的成本(Estimate to Completion, ETC):完成项目剩余工作预计还需要花费的成本。ETC用于预测项目完工所需要花费的成本,其计算公式为:
               ETC=BCWS-BCWP=PV-EV或ETC=剩余工作的PV×AC/EV
               评价指标
               (1)进度偏差(Schedule Variance, SV):指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。其计算公式为:
               SV=BCWP-BCWS=EV-PV
               当SV>0时,表示进度提前;当SV<0时,表示进度延误;当SV=0时,表示实际进度与计划进度一致。
               (2)费用偏差(Cost Variance, CV):检查期间BCWP与ACWP之间的差异,计算公式为:
               CV=BCWP-ACWP=EV-AC
               当CV<0时,表示执行效果不佳,即实际消耗费用超过预算值即超支;当CV>0时,表示实际消耗费用低于预算值,即有节余或效率高;当CV=0时,表示实际消耗费用等于预算值。
               (3)成本绩效指数(Cost Performance Index, CPI):预算费用与实际费用值之比(或工时值之比),即:
               CPI=BCWP/ACWP=EV/AC
               当CPI>1时,表示低于预算,即实际费用低于预算费用;当CPI<1时,表示超出预算,即实际费用高于预算费用;当CPI=1时,表示实际费用等于预算费用。
               (4)进度绩效指数(Schedul Performance Index, SPI):项目挣值与计划之比,即
               SPI=BCWP/BCWS=EV/PV
               当SPI>1时,表示进度提前,即实际进度比计划进度快;当SPI<1时,表示进度延误,即实际进度比计划进度慢;当SPI=1时,表示实际进度等于计划进度。
               评价曲线
               挣值法评价曲线如下图所示,图的横坐标表示时间,纵坐标则表示费用。图中BCWS曲线为计划工作量的预算费用曲线,表示项目投入的费用随时间的推移在不断积累,直至项目结束达到它的最大值,所以曲线呈S形状,也称为S曲线。ACWP已完成工作量的实际费用,同样是进度的时间参数,随项目推进而不断增加的,也是呈S形的曲线。利用挣值法评价曲线可进行费用进度评价,下图所示的项目,CV<0,SV<0,这表示项目执行效果不佳,即费用超支,进度延误,应采取相应的补救措施。
               项目完成成本再预测
               项目出现成本偏差,意味着原来的成本预算出现了问题,已完成工作的预算成本和实际成本不相符。这必然会对项目的总体实际成本带来影响,这时候需要重新估算项目的成本。这个重新估算的成本也称为最终估算成本(Estimate at Completion, EAC),也称为完工估算。有3种再次进行预算的方法。
               
               挣值评价曲线图
               第一种是认为项目日后的工作将和以前的工作效率相同,未完成的工作的实际成本和未完成工作预算的比例与已完成工作的实际成本和预算的比率相同。
               
               其中BAC为完成工作预算(Budget at Completion),即整个项目的所有阶段的预算的总和,也就是整个项目成本的预算值。
               第二种是假定未完成的工作的效率和已完成的工作的效率没有什么关系,对未完成的工作,依然使用原来的预算值,那么,对于最终估算成本就是已完成工作的实际成本加上未完成工作的预算成本:
               EAC=ACWP+BAC-BCWP=AC+BAC-EV
               第三种方法是重新对未完成的工作进行预算工作,这需要一定的工作量。当使用这种方法时,实际上是对计划中的成本预算的否定,认为需要进行重新的预算。
               EAC=ACWP+ETC
               这里举一个非常简单的例子。软考在线教育网在线测试项目涉及对10个函数代码的编写(假设每个函数代码的编写工作量相等),项目由2个程序员进行结对编程,计划在10天内完成,总体预算是1000元,每个函数的平均成本是100元。项目进行到了第5天,实际成本是400元,完成了3个函数代码的编写。根据这些信息,我们可以计算在第5天项目的各种指标数据如下:
               计划预算成本:BCWS=100×5=500元。
               已完成工作的实际成本:ACWP=400元。
               已完成工作的预算成本:BCWP=3×100=300元。
               偏差数据如下,
               成本偏差:CV=BCWP-ACWP=300-400=-100元。
               进度偏差:SV=BCWP-BCWS=300-500=-200元。
               成本绩效指数:CPI=BCWP/ACWP=300/400=0.75。
               从指标数据可以看出,这个项目如同许多信息系统项目一样,不但进度落后,而且成本超支。这时候,为了降低项目成本,可以采用把结对编程改为由单个程序员编写代码,降低程序员工资等措施来降低成本。对于剩下的工作的成本预算,三种方法得出的结论也各不相同:
               如果认为剩下工作的效率和已完成的工作效率相同,则
               EAC=(ACWP/BCWP)×BAC=(400/300)×1000=1333元
               如果认为剩下工作的效率和已完成的工作效率无关,则:
               EAC=ACWP+(BAC-BCWP)=400+(1000-300)=1100元
               如果重新对剩下的工作进行预算时,如果项目组使用了代码生成工具,可以极大地提高效率,减少人工成本,使得每个函数代码的成本预算有望降为70元,则新的预算为:
               EAC=ACWP+未完成工作新的成本估算值=400+7×70=890元
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第48题    在手机中做本题