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2008年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
第4题 2008年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
所属知识点
业务流程管理和重组
在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4）。
A. 以流程为中心的原则
B. 以人为本的团队式管理原则
C. 顾客导向原则
D. 以上都是
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↓第4题
业务流程管理和重组
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第32题
2010年上半年
某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（32）不应是该实施所带来的变化。
第34题
2009年下半年
广义理解，运作管理是对系统（34）。
第31题
2010年上半年
某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（31），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
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