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2008年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
第4题 2008年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
所属知识点
业务流程管理和重组
在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4）。
A. 以流程为中心的原则
B. 以人为本的团队式管理原则
C. 顾客导向原则
D. 以上都是
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↓第4题
业务流程管理和重组
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在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是（32..
题号导航 2008年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
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