免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2019年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第51题      
  知识点:   配置管理相关概念   运维   运维过程
  关键词:   运维        章/节:   配置管理基础       

 
运维过程中发现待修改问题,程序员首先需将待修改代码从()中取出放入()。其次检出代码段放入(),修改完成被检入受控库后,才能被其他程序员检出。
 
 
  A.  产品库、开发库、受控库
 
  B.  受控库、开发库、产品库
 
  C.  受控库、产品库、开发库
 
  D.  产品库、受控库、开发库
 
 
 

 
  第53题    2020年下半年  
   43%
( )的目的是确认变更的必要性,确保变更是有价值的。
  第52题    2020年下半年  
   27%
配置管理员的工作职责不包括( )。
  第65题    2010年上半年  
   42%
配置审计包括物理审计和功能审计,(65)属于功能审计的范畴。
   知识点讲解    
   · 配置管理相关概念    · 运维    · 运维过程
 
       配置管理相关概念
        配置管理
        配置管理是采用技术手段和行政手段进行管理和监督的一套规范化方法;对配置项的功能特性和物理特性加以标识,并将其文档化;控制这些特性的变更;报告变更进行的情况和变更实施的状态以及验证与规定需求的一致性。
        项目配置管理的主要任务包括:
        .制订项目配置管理计划。
        .确定配置标识规则。
        .实施变更控制。
        .报告配置状态。
        .进行配置审核。
        .进行版本管理和发行管理。
        配置管理系统
        配置管理系统用于控制工作产品的配置管理和变更管理。该系统包括存储媒体、规程和访问该配置系统的工具、用于记录和访问变更请求的工具。
        在大多数应用领域,配置管理系统包括变更控制系统。
        配置管理活动和流程
        配置管理活动和流程主要包括制订配置管理计划、配置识别与建议基线、建立配置管理系统、版本管理、配置状态报告和配置审计。
        配置项
        IEEE对配置项的定义为“硬件、软件或二者兼有的集合,为配置管理指定的,在配置管理过程中作为一个单独的实体对待。
        产品配置是指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合中的每个元素称为该产品配置中的一个配置项(CI),主要有两大类:
        .属于产品组成部分的工作成果,如需求、设计文档、源代码和测试用例等。
        .属于项目管理和机构支撑过程域产生的文档,如工作计划、质量报告、项目跟踪报告等。
        每个配置项的主要属性有名称、标识符、文件状态、版本、作者和日期等。
        配置库
        配置库是一组受控制的,辅助软件开发、使用和维护的软件及相关的文档,它在软件发布与交付活动中起着器械性的作用。
        配置库的主要作用表现在:
        .记录与配置相关的所有信息。
        .利用库中的信息可评价变更的后果。
        .从库中可提取各种配置管理过程的管理信息。
        配置库有三类:
        .开发库。也称动态库,存放开发过程中需要保留的各种信息,供开发人员个人专用。无须对开发库的修改做限制。
        .受控库。也称主库,在信息系统开发的某个阶段结束时,将工作产品存入或有关信息存入。对库内信息的修改要遵循变更控制流程。
        .产品库。存放最终产品,等待交付用户或现场安装。库内信息也应加以控制。
        基线
        基线是一组经过正式审查并且达成一致的规范或工作产品,是开发工作的基础。一个产品可以有多个基线,也可以只有一个基线。交付给外部顾客的基线一般称为发行基线,内部使用的基线一般称为构造基线。
        基线的主要属性有名称、标识符、版本和日期等。一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码以及相应的可执行代码、构造文档和用户文档可以认为是一个基线。产品的一个测试版本也可以作为基线。
        在建立基线以前,工作产品的所有者能快速、非正式地对工作产品做出变更。但基线建立以后,变更则需要由正式的变更控制程序来控制。
        变更控制委员会
        变更控制委员会(CCB)也称为配置控制委员会,是配置项变更的监管组织。其任务是对提出的配置项变更做出评价、审批以及监督已批准变更的实施。
        变更控制委员会的成员可以包括项目经理、用户代表、项目质量控制人员、配置控制人员等。CCB可以不是常设机构,完全可以根据工作需要组成,小项目CCB可以只有一人,甚至只是兼职人员。它的任务除控制变更以外,也可以负责更多的配置管理任务,如基线的审定、标识的审定以及产品的审定。
 
       运维
        运维是运行维护的简称,是一种IT服务形态。在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,对运行维护服务(operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。
        运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,也是内容最多、最繁杂的部分,是对信息系统提供维护和技术支持以及其他相关的支持和服务。运维服务的主要对象包括基础设施、硬件平台、基础软件、应用软件以及依赖于IT基础设施的数据中心、业务应用等信息系统,其范围可以是单个IT基础设施的运维,也可以是整体IT基础设施和业务应用的总体运维。运维服务交付内容主要包括咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善。
        在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类,每类运维服务及其说明见下表。
        
        运维服务分类与代码
        
        任何组织和个人提供运维服务需要依据需方提出的服务级别要求,并确保提供的运行维护服务符合与需方约定的质量要求。因此,具备相应运维服务能力是服务组织提供服务的必要条件,比如规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决事故和问题经验、提供知识的积累和共享手段、实现完善的IT运维管理、提高组织经营水平和服务水平等等。在《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》(GB/T 28827.1-2012)中给出了供方运维服务的能力模型,该模型定义了运行维护服务能力的四个关键要素:人员、资源、技术和过程,每个要素通过关键指标反映应具备的条件和能力。模型也给出了供方为持续提升运维能力的管理方法。
 
       运维过程
        信息系统软件运维的过程主要包括:日常运维、缺陷诊断与修复、配置管理、变更管理、系统恢复管理、发布管理等。
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第51题    在手机中做本题