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  第1题      
  知识点:   信息系统集成项目

 
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目,任命小王为项目经理。
项目之初,根据合同中的相关条款,小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围,列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任,但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门,因此在项目的实施过程中,甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作,但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境,但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
 
问题:1.1   (8分)
在本案例中,除了因合同条款不明确导致的频繁变更外,还有哪些因素造成了小王目前的困境?
 
问题:1.2   (4分)
结合案例,列举该项目的主要干系人。
 
问题:1.3   (4分)
简要说明变更控制的主要步骤。
 
问题:1.4   (4分)
基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”):
(1)变更控制委员会是项目的决策机构,不是作业机构。 ( )
(2)甲方的组织结构属于项目型。 ( )
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 ( )
(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 ( )
 
 
 

   知识点讲解    
   · 信息系统集成项目
 
       信息系统集成项目
        信息系统集成是从客户和用户的需求出发,将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库、应用软件或者云计算提供的服务以及相关的支撑环境集成为实用的信息系统的过程。
        信息系统集成项目的产品是满足需求、支持用户业务的信息系统。
        信息系统集成项目有如下显著特点:
        .以满足用户和客户的需求为根本出发点。
        .客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变,因此需加强需求变更管理。
        .系统集成不是简单选择最好的产品,而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合。
        .高技术与高技术的集成。
        .系统工程。
        .项目团队成员年轻,流动率高。
        .强调沟通的重要性。
        总之,系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。
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