免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2011年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第4题      
  知识点:   信息系统集成及服务管理的内容
  关键词:   IT服务   宕机   邮件服务器   服务器   邮件        章/节:   信息系统服务业       

 
某企业的邮件服务器经常宕机,按照IT服务管理要求,为彻底解决该问题应启动(4)流程。
 
 
  A.  事件管理
 
  B.  问题管理
 
  C.  发布管理
 
  D.  变更管理
 
 
 

 
  第12题    2016年上半年  
   79%
事件管理是信息系统运维中的一项重要内容,其主要职能是(12) 。
  第1题    2011年上半年  
   73%
以下对信息系统集成的描述不正确的是(1)。
  第10题    2016年下半年  
   34%
运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性。以下关于运行维护的叙述中,不正确的是:(10)。
   知识点讲解    
   · 信息系统集成及服务管理的内容
 
       信息系统集成及服务管理的内容
        信息系统集成及服务的概念范围很广,所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的,基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作,都属于信息系统集成及服务的范畴。
        信息技术咨询服务是信息系统集成及服务的前端环节,为企业提供信息化建设的规划和解决方案。根据信息化建设方案选择合适的软硬件产品搭建信息化平台,根据企业的业务流程和管理要求进行软件和应用开发,以及系统建成后的长期维护和升级换代等,属于信息系统集成及服务的中间及下游环节,是信息系统集成及服务在不同时间、不同阶段的具体表现,覆盖了各行业信息化建设的全过程。
        我国信息系统集成及服务管理体系的主要内容如下:
        .信息系统集成、运维服务和信息系统监理资质管理。
        .信息系统集成、运维服务和信息系统监理相关人员管理。
        .国家计划(投资)部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求。
        .信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的市场性需求。
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第4题    在手机中做本题