免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2012年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第68题      
  知识点:   七种基本质量工具   控制图
  关键词:   控制上限   控制图   控制下限        章/节:   质量控制       

 
控制图中的控制上限和控制下限标明(68)。
 
 
  A.  客户将要接受的界限
 
  B.  可能出现的过程的偏差范围
 
  C.  可以接受的过程的偏差范围
 
  D.  判断项目成败的统计控制点
 
 
 

 
  第68题    2010年上半年  
   49%
排列图(帕累托图)可以用来进行质量控制是因为(68)。
  第67题    2013年上半年  
   73%
(67 )一般不是用于质量控制的方法和技术。
  第67题    2013年下半年  
   55%
某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个,项目组为了确保目标的达成,并能对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进..
   知识点讲解    
   · 七种基本质量工具    · 控制图
 
       七种基本质量工具
        七种基本质量工具包括因果图、流程图、核查图、帕累托图、直方图、控制图和散点图,如本章第1张图所示。
 
       控制图
        控制图(控制表,管理图)用于决定一个过程是否稳定或可执行,是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形,是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法。例如,可用于判断程序是否在控制中进行(如程序运行结果中的差异是否因随机变量所产生,是否必须对突发事件的原因负责查清并纠正等)。当一个程序在控制之中时,不应对它进行调整。这个程序可能为了得到改进而有所变动,但只要它在控制范围之中,就不应人为地去调整它。
        控制图有助于及时判断异常波动的存在与否,以将质量特性控制在正常质量波动范围内。控制图可以用来监控各种类型的变量的输出。控制图常被用于跟踪重复性的活动,诸如生产事务等,它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率,项目文件中的错误,或者其他管理结果,以便判断项目管理程序是否在控制之中。
        在具体实现上,控制图以取样时间或子样多少为横坐标,以质量特征为纵坐标,在图上分别画出上下公差界限、上下控制界限和中心线即可。
        控制图以常态分配中的三个标准差为理论依据,中心线为平均值,上下控制界限为平均数加减三个标准差的值,以判断过程中是否有问题发生。如下图所示。
        
        控制图示例
        在控制图中,中间的一条为中心线(Central Line,CL),一般用蓝色的实线绘制。在上方的一条称为控制上限(Upper Control Limit,UCL),在下方的称为控制下限(Lower Control Limit,LCL)。对上下控制界限的绘制,则一般采用红色的虚线,以表示可接受的变异范围。至于实际产品质量特性的点连线条,则大都用黑色实线绘制。
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