免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2023年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 案例 (第五批)
  第4题      
  知识点:   开发人员   组建项目团队

 
【说明】
A公司为了争取成为某企业的长期供应商,成本价承接了其内网文件共享平台的开发项目,并指定由小王任项目经理。
小王考虑到公司之前没有同类项目经验,希望能抽调精兵强将组建项目团队。A公司各个部门的经理都不愿意出借业务骨干,产品总监也表示没有产品经理可以投入。多方协调下小王才从研发团队要到了3名开发人员兼职参与项目,负责产品和研发相关工作。项目开始后,在需要处理产品相关问题时,成员之间互相推话,都表示对文件共享平台业务不熟悉,不会处理产品类问题,此时小王紧急制定了人员招聘计划。项目需要使用服务器进行软件编译,但服务器一直被其他项目占用。团队成员都在抱怨手头已经有几个项目,现在干的工作都是临时安排,不在自己的KP|中,额外增加了自己的工作量。小王觉得,这样下去工作很难顺利开展,项目很有可能无法按时交付。
 
问题:4.1   结合案例,请指出此项目人力资源管理中存在的问题
 
问题:4.2   请简要描述在项目进行期间可以通过哪些T具和技术来建设项目团队。
 
问题:4.3   结合案例,判断下列描述的正误(正确的选“√”,错误的选“×”)
(1)项目管理的责任必须由项目经理来承担
(2)项目生命周期中,项目相关人员的数量、类型和特点都保持稳定不变
(3)责任分配矩阵反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系。
(4)虚拟团队是近些年来常用的团队组织方式,比集中办公更好。
(5)在项目管理环境里,冲突是不可避免的。
 
 
 

   知识点讲解    
   · 开发人员    · 组建项目团队
 
       开发人员
        ①多媒体软件:项目负责人、学科教学专家、教学设计专家、软件工程师、多媒体素材制作专家和多媒体课件制作专家。
        ②多媒体电子出版物:策划编导、文字编辑、美术编辑、音乐编辑和多媒体编辑。
 
       组建项目团队
        组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。由于集体劳动协议、分包商人员使用、矩阵型项目环境、内外部报告关系及其他各种原因,项目管理团队对选择团队成员不一定具有直接控制权。
        输入
        1.角色和职责
        角色和职责确定项目所需要的岗位、技能和能力。
        2.项目组织图
        说明项目所需要的人员数量。
        3.人员配备管理计划
        人员配备管理计划和项目进度共同确定了每个项目团队成员需要工作的时间和其他用以组建项目团队的重要信息。
        4.企业环境因素
        可能影响组建项目团队过程的企业环境因素包括:
        .现有人力资源情况,包括可用的人员及其能力水平、以往经验、对本项目工作的兴趣以及成本费率等。
        .人事管理政策,如影响外包的政策。
        .组织结构。
        .一个或多个工作地点。
        5.组织过程资产
        组织的标准、政策、流程和程序可能对组建项目团队有影响。
        工具与技术
        1.预分派
        如果项目团队成员是事先选定的,那么他们就是被预分派的。预分派可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作。
        2.谈判
        在许多项目中,人员指派必须通过谈判。如项目管理团队需要与下列各方进行谈判:
        .职能经理。以确保所需的员工可以在需要的时间到岗,并且一直工作到他们的任务完成。
        .执行组织中的其他项目管理团队,以获得某些稀缺或者特定的资源。
        .外部组织、卖方、供应商、承包商等。
        项目管理团队影响他人的能力在人员分派谈判中起着重要的作用。
        3.招募
        在执行组织缺乏完成项目的足够的内部人才时,就必须从外部获取必要的服务。这可能包括聘用或外包。
        4.虚拟团队
        虚拟团队可以定义为一群拥有共同目标、履行各自职责,但是很少有时间或者没有时间能面对面开会的人员。电子通信使虚拟团队成为可能,虚拟团队使人们有可能:
        .在不同区域的员工之间建立团队。
        .为项目团队增加专家,即使专家不在本地。
        .把在家工作的员工纳入团队。
        .在工作班次或工作时间不同的员工之间组建团队。
        .将行动不便的人纳入团队。
        .可以推动那些因为差旅费用而被忽视的项目。
        在虚拟团队的环境中,沟通规划变得更为重要。可能需要多花时间来确定明确的期望、促进沟通、制订冲突解决方法、召集人员参与决策以及共享成功的喜悦。
        输出
        1.项目人员分配
        当合适的人员被分配到某项目时,该项目的人员配备就完成了。与此相关的文档包括项目成员备忘录、通讯录,还需要把人员姓名插入到项目管理计划的其他部分中,如项目组织结构图和进度计划。
        2.资源日历
        资源日历记录每个项目团队成员可以在项目上工作的时间。必须很好地了解每个人的时间冲突,才能准确地记录团队成员的可用性,才能编制可靠的进度计划。
        3.人员配备管理计划(更新)
        如承担项目角色和职责的具体人员可能并不完全符合人员配备管理计划中的相关要求,因此需要做相应的改变。
        4.资源可用性
        资源可用性记录了用于项目人力资源的技能、培训和专业知识的数量及类型。
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