免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统监理师 > 2013年下半年 信息系统监理师 上午试卷 综合知识
  第24题      
  知识点:   监理单位   质量事故处理程序
  关键词:   监理   网络        章/节:   质量控制       

 
某网络项目刚开工不久,出现了一次严重的质量事故,在后续处理事故过程中,监理单位做法正确的是(24)。
 
 
  A.  确认该事故由承建单位引起,由其全权负责赔偿
 
  B.  使用仪器进行测试,寻找事故发生的原因
 
  C.  通过公共媒体对承建单位的所有信息曝光,制造舆论压力
 
  D.  责成承建单位分析事故的原因,并提供解决问题的思路和方案
 
 
 

 
  第48题    2011年上半年  
   61%
监理在设计阶段常选用的质量控制措施不包括(48)。
  第42题    2018年下半年  
   84%
关于质量控制的描述,不正确的是:( )。
  第55题    2009年上半年  
   62%
当控制图点子排列出现(55)情况时,可以判断生产处于不正常状态。
①连续5个点呈上升趋势
②连续6个点呈上升趋势
   知识点讲解    
   · 监理单位    · 质量事故处理程序
 
       监理单位
        项目监理方服务于信息系统建设合同的建设方与承建方。接受建设方委托后,监理方作为工程承包合同的监督者,所执行的原则是使工程承包合同成为“平等条约”;作为工程承包合同管理和工程款支付的签认者,所执行的原则是等价交换。因此监理方是为双方的利益服务的,而不仅仅为委托方服务。
        根据工程监理的深入程度不同,信息系统工程监理可分为如下三种。
        (1)咨询式监理。只解答用户方就企业信息化过程中提出的问题,其性质类似于业务咨询或方案咨询。这种方式费用最少,监理方的责任最轻,适合于对信息化有较好把握,并且技术力量较强的用户方采用。
        (2)里程碑式监理。将信息系统的建设划分为若干个阶段,在每一个阶段结束都设置一个里程碑,在里程碑到来时通知监理方进行审查或测试。一般来讲,这种方式比咨询式监理的费用要多,监理方也要承担一定的责任。不过,里程碑的确定需要承建方的参与,或者说监理合同的确立需要开发方的参与,否则就会因对里程碑的界定不同而引起纠纷。
        (3)全程式监理。一种复杂的监理方式,不但要求对系统建设过程中的里程碑进行审查,还应该派相应人员全程跟踪并收集系统开发过程中的信息,不断评估承建方的开发质量和效果。这种方式费用最高,监理方的责任也最大,适合于那些对信息系统的开发不太了解且技术力量偏弱的用户采用。
        监理单位的主要作用如下。
        (1)信息系统工程监理可以帮助建设单位更合理地保证工程的质量、进度和投资,并合理且客观地处理好它们之间的关系。监理由独立的第三方依据相关技术标准来对工程建设进行监督,这样对信息系统工程的建设质量更能起到保驾护航的作用。在项目建设全过程中,监理单位要依据国家有关法律和相关技术标准,遵循守法、公平、公正、独立的原则,对信息系统建设的过程进行监督和控制。即在确保质量、安全和有效性的前提下,合理安排进度和投资。监理单位要帮助建设单位对工程有关方面控制进行再控制,对承建单位项目控制过程进行监督管理。
        (2)在信息系统工程建设中,建设单位和承建单位有许多问题存在争议,双方都希望由第三方在工程的立项、设计、实施、验收及维护等各个阶段的效果都给予公正、恰当且权威的评价,这就需要监理单位来协调和保障这些工作的顺利进行。
        (3)由于建设单位在信息技术等相关领域普遍存在缺乏人才和经验不足的问题,实践证明建设单位自行管理对于提高项目投资的效益和建设水平是无益的。通过第三方的专业服务,帮助建设单位对项目实施控制,并对建设单位和承建单位都做出约束,是监理作用一个重要体现。
 
       质量事故处理程序
        无论何时,一旦发生工程质量事故,需按下列程序抓紧处理。
        (1)事故发生后,承建单位应立即采取紧急处理措施(包括暂停施工),同时填写质量事故报告单报监理工程师。
        (2)监理工程师接到质量事故报告后,随即组织有关人员到现场查看,同时根据事故现场情况下达指示。
        (3)承建单位根据监理工程师的指示,立即采取相应措施,查清事故原因并提出处理意见,报监理工程师。
        (4)若为重大质量事故,监理工程师应立即报告总监理工程师,其他质量事故或质量问题视情况定期或及时向总监理工程师汇报。
        (5)总监理工程师可视情况组织由有关各方人员参加的联合调查组,查明原因,提出事故处理意见,并抄送有关各方。
        (6)若事故原因迟迟不能查明,监理工程师认为事故(缺陷)隐患未清除,则不发复工令,或者根据合同条款规定再次发出暂停施工命令,直到事故原因查明后方可恢复施工,下达进行处理的指令。
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