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  第24题      
  知识点:   质量特性   软件工程   软件工程产品质量
  关键词:   软件工程产品质量   软件质量   软件工程        章/节:   信息系统工程监理依据       

 
按照GB/T 16260《软件工程产品质量》标准,软件质量不包括( )。
 
 
  A.  内部质量
 
  B.  服务质量
 
  C.  外部质量
 
  D.  使用质量
 
 
 

 
  第33题    2011年上半年  
   57%
ISO/IEC9126定义的软件质量特性,包括功能性、可靠性、(32)、效率、可维护性和可移植性。成熟性子特性属于软件的(33)质量特性。..
  第21题    2020年下半年  
   73%
( ) 不是对软件质量的描述。
  第28题    2013年上半年  
   34%
在软件质量因素中,软件在异常条件下仍能运行的能力称为软件的(28)。
   知识点讲解    
   · 质量特性    · 软件工程    · 软件工程产品质量
 
       质量特性
        《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》(GB/T 16260—2006)定义了6个质量特性和27个质量子特性,它们以最小的重叠描述了软件质量。
        (1)功能性。与功能及其指定的性质有关的一组软件属性,包括适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性。
        (2)可靠性。与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平有关的一组软件属性,包括成熟性、容错性、可恢复性。
        (3)可用性。与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性,包括可理解性、易学性、可操作性。
        (4)效率。与在规定条件下软件的性能水平与所用资源量之间的关系有关的一组软件属性,包括时间特性、资特性。
        (5)可维护性。与软件维护的难易程度有关的一组软件属性,包括可分析性、可修改性、稳定性、可测试性。
        (6)可移植性。与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性,包括适应性、易安装性、一致性、可替换性。
 
       软件工程
        1)软件工程的概念
        为了消除软件危机,通过认真研究解决软件危机的方法,人们认识到软件工程是使计算机软件走向科学的途径,逐渐形成了软件工程的概念,并开辟工程学的新兴领域,即软件工程学。
        2)软件工程的要素
        软件工程具有以下3个要素。
        (1)方法。完成软件工程项目的技术手段。
        (2)工具。支持软件的开发、管理、文档生成。
        (3)过程。将方法和工具综合起来以达到合理、及时地进行计算机软件开发的目的。
        3)软件生命周期
        软件生命周期是指软件产品从考虑其概念开始到该软件产品交付使用,直至最终退役为止的整个过程,包括计划阶段、分析阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段和运行维护阶段。
        4)软件开发模型
        比较经典的软件开发模型有瀑布模型、快速原型模型、演化模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型等。
        5)软件开发方法
        软件开发方法有以下几种。
        (1)结构化软件开发(SASD)方法:采用结构化技术来完成软件开发的各项任务。它把软件生命周期划分成若干个阶段,依次完成每个阶段的任务。它与瀑布模型有很好的结合度,是与其最相适应的软件开发方法。
        (2)面向数据结构的软件开发方法:从目标系统的输入、输出数据结构入手,导出程序框架结构,再补充其他细节,从而可得到完整的程序结构图。有Jackson方法和Warnier方法。
        (3)面向对象的软件开发方法:随着OOP(面向对象编程)向OOD(面向对象设计)和OOA(面向对象分析)的发展,最终形成面向对象的软件开发方法OMT(Object Modelling Technique)。这是一种自底向上和自顶向下相结合的方法,而且它以对象建模为基础,从而不仅考虑了输入、输出数据结构,实际上也包含了所有对象的数据结构。
        (4)基于构件化的开发方法:用预先建立的构件和模板,像"搭积木"一样进行建造。
 
       软件工程产品质量
        该标准包括四部分内容,分别为:质量模型、外部度量、内部度量和使用质量的度量。
        软件产品质量模型主要用于评价软件产品和中间产品,它可以根据层次分解为由特性和子特性组成的质量模型。需要注意的是该模型的应用也应该结合具体的环境而有所增删。
        软件产品质量模型以阶段映射的方式描述了过程质量和产品质量之间的关系,其中产品质量又分为内部质量、外部质量和使用质量三个质量视角。
        软件产品质量模型针对外部质量和内部质量,将其进一步映射为六类质量特性以及对应的子特性,描述如下:
               功能性
               功能性是指当软件在指定条件下使用时,软件产品提供满足明确和隐含要求的功能的能力。
               .适合性:指软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。
               .准确性:指软件产品提供具有所需精度的正确或相符的结果或效果的能力。
               .互操作性:指软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。
               .安全保密性:指软件产品保护信息和数据的能力,以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据,而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。
               .功能性的依从性:指软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。
               可靠性
               可靠性是指在指定条件下使用时,软件产品维持规定的性能级别的能力。
               .成熟性:指软件产品为避免由软件内部的故障而导致失效的能力。
               .容错性:指在软件出现故障或者违反其指定接口的情况下,软件产品维持规定的性能级别的能力。
               .易恢复性:指在失效发生的情况下,软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力指。
               .可靠性的依从性:指软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。
               易用性
               易用性是指在指定条件下使用时,软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。
               .易理解性:指软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定任务和使用条件的能力。
               .易学性:指软件产品使用户能学会其应用的能力。
               .易操作性:指软件产品使用户能操作和控制它的能力。
               .吸引性:指软件产品吸引用户的能力。
               .易用性的依从性:指软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。
               效率
               效率是指在规定条件下,相对于所用资源的数量,软件产品可提供适当性能的能力。
               .时间特性:是指在规定条件下软件产品执行其功能时提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。
               .资源利用性:指在规定条件下,软件产品执行其功能时,使用合适数量和类别的资源的能力。
               .效率依从性:指软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。
               维护性
               维护性是指软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或软件对环境、需求和功能规格说明变化的适应。
               .易分析性:指软件产品诊断软件中的缺陷或失效原因,或识别待修改部分的能力。
               .易改变性:指软件产品使指定修改可以被实现的能力。
               .稳定性:指软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
               .易测试性:指软件产品使已修改软件能被确认的能力
               .维护性的依从性:指软件产品遵循与维护性相关的标准或约定的能力。
               可移植性
               可移植性是指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。
               .适应性:指软件产品毋需采用额外的活动或手段就可适应不同指定环境的能力。
               .易安装性:指软件产品在指定环境中被安装的能力。
               .共存性:指软件产品在公共环境中同与其分享公共资源的其他独立软件共存的能力。
               .易替换性:指软件产品在同样环境下,替代另一个相同用途的指定软件产品的能力。
               .可移植性的依从性:指软件产品遵循与可移植性相关的标准或约定的能力。
               使用质量模型包含四个特性指标,分别如下:
               有效性
               有效性是指软件产品在指定的使用环境下,使用户能正确和完全地达到规定目标的能力。
               生产率
               生产率是指软件产品在指定的使用环境下,使用户为达到有效性而消耗适当数量的资源的能力。
               安全性
               安全性是指软件产品在指定使用环境下,达到对人类、业务、软件、财产或环境造成损害的可接受的风险级别的能力。
               满意度
               满意度是指软件产品在指定的使用环境下,使用户满意的能力。
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第24题    在手机中做本题