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  第35题      
  知识点:   长期的IT规划战略   企业信息化   信息化
  关键词:   企业信息化建设   企业信息化   信息化   信息化建设        章/节:   系统运行管理知识       

 
企业信息化建设的根本目的是(35)。
 
 
  A.  解决管理问题,侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等
 
  B.  解决技术问题,尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作
 
  C.  实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合
 
  D.  提高企业的业务运作效率,降低业务流程的运作成本
 
 
 

 
  第37题    2009年下半年  
   23%
在现实的企业中,IT管理工作自上而下是分层次的,一般分为三个层级。在下列选项中,不属于企业IT管理工作三层架构的是(37) 。<..
  第37题    2013年上半年  
   38%
系统管理指的是IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是(37)。
  第30题    2015年上半年  
   14%
企业生产及管理过程中涉及到的文件、资料、图表和数据等总称为(30)。
   知识点讲解    
   · 长期的IT规划战略    · 企业信息化    · 信息化
 
       长期的IT规划战略
        企业信息化建设的根本就是实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合,这种结合当然是可以从不同的层次或者角度出发来考虑,但这种不同层次和角度的结合能够给企业带来的最终效益是不一样的。IT战略有助于确保IT活动支持总体经营战略,使该组织实现其经营的目标和目的。
        通过了解企业整体的经营战略、管理模式和组织架构,理解企业生存和发展面临的主要挑战和关键业务策略和计划,同时了解企业信息技术应用现状和目前的信息技术应用对企业业务和管理带来的限制,明确未来企业对信息技术应用的主要需求,并据此分析现状与需求的差距,从而确保信息技术战略的制定从根本上符合企业发展的长远目标。
        企业IT战略规划进行战略性思考的时候可以从以下几方面考虑。
        (1) IT战略规划目标的制定要具有战略性,确立与企业战略目标相一致的企业IT战略规划目标,并且以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。如果脱离企业战略目标来谈企业IT战略规划,那IT战略目标就会成为空谈,也就脱离了信息化建设的真正意义所在。
        (2) IT战略规划要体现企业核心竞争力要求,规划的范围控制要紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行,切忌面面俱到的无范围控制。如果说企业竞争最终归结于核心竞争力的较量,那企业信息化建设的竞争也就最终表现为如何为企业获得这种核心竞争力的价值贡献问题。
        (3) IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性,深入分析和结合企业不同时期的发展要求,将建设目标分解为合理可行的阶段性目标,并最终转化为企业业务目标的组成部分。企业信息化建设并不只是企业信息部门的事情,而是在企业发展的不同阶段带有极强业务性特点的业务优化以及管理变革的举措。
        (4) IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性,对信息技术发展的规律和趋势要持有敏锐的洞察力,在信息化规划时就要考虑到目前以及未来发展的适应性问题。企业的信息化规划不再是以前的简单网络架构搭建问题,它有很强的总体规划的行为,包括对网络架构的设计、设备的负荷和容量计算、安全架构体系评估等,以及对网络设备的投资,都有一个详尽而周全的考虑和规划,并最终为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑策略。
        (5) IT战略规划对成本的投资分析要有战术性,既要考虑到总成本投资的最优,也要结合企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析,为企业获得较低的投资/效益比。企业信息化建设是个高成本的投资项目,包括了系统软件和网络硬件等物资设备的投入,这个数目往往令企业高层管理者产生“质疑”,并予以慎重考虑,因此,在进行IT战略规划的时候,就应该对成本投资进行一个科学性的估算和投资分解,为企业成本的投入提出一个战术性的规划,减少企业一次性投资的风险,权宜出一个可观的投资效益比例。
        (6) IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。企业信息化建设是一个在人力、物力和财力上巨大消耗的系统工程,对业务部门人力的投入和调配、时间的保证等,都是保证信息化建设的必要资源和条件,因此企业在IT战略规划阶段就必须对不同阶段可分配的人、财、物等资源进行充分的分析和论证,这样才能保证以后的实施具有“天时地利人和”的条件,同时也为建设过程提供了可指引的资源配备要求,也为实施计划的制定和实施切入提供了一个可行性依据。
 
       企业信息化
        企业信息化指的是挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的“核心竞争力”。
        企业的信息化建设可以按照不同的分类方式进行分类。常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。按所处的行业分为:制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。按照企业的运营模式分为:离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。
        目前比较流行的企业信息化有企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、知识管理系统(ABC),等等。
        企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning,ERP)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
 
       信息化
        人们在生活和从事生产等活动中不断产生各种消息,接收者通过各种方式了解到的消息被称为信息。信息的传送一般应借助一定的运载工具,并将信息变换成各种表现形式,如语言、文字、图像、声音等。信息是普遍存在的,像空气一样渗透到全球各个角落、各个领域。人们在生活和工作中要随时随地地获取信息、交流和处理信息,并根据它决策或采取行动。企业为了在竞争中求得生存和发展,获取及时可靠的信息将成为第一需要。信息已同能源和材料一起成为现代化社会的三大资源。信息是资源,而且是一种战略资源。信息与材料、能源不同,信息可以被很多人使用,使用的人越多,创造的价值就越高,而且一条信息可以衍生出多条信息,取之不尽。信息与信息资源不同,信息的日常表现是无序的,但是信息本身存在着内在联系和规律,信息只有通过加工处理才能成为有价值的、可利用的信息资源。随着科技的进步和发展,特别是通信技术、电子技术、激光技术、集成电路、计算机等高技术的出现,在加快经济建设和社会发展的过程中,信息的作用越来越突出,信息和我们的日常生活密切相关,获取信息已经成为我们生活、工作中的重要内容,信息在服务于我们的生活的同时,对我们生活方式的影响也越来越大,所以我们称当前的社会为信息社会。由此衍生出了许多新兴的概念。
        信息技术是指对信息进行采集、存储、处理、检索、传递、分析与显示的高技术群。信息技术发展的总趋势是数字化、网络化与智能化,并以互联网技术及其应用技术为中心。信息产业是以现代信息技术为手段,以开发和利用信息资源为中心内容,提供信息产品和信息服务的产业部门。它包括信息产品制造业、软件与信息服务业、通信业。
        信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。智能工具一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生和信息利用的功能。
        完整的信息化内涵如下。
        (1)信息网络体系,它是大量信息资源、各种专用信息系统及其公用通信网络和信息平台的总称。
        (2)信息产业基础,即信息科学技术的研究、开发、信息装备的制造,软件开发与利用,各类信息系统的集成及信息服务。
        (3)社会支持环境,即现代工农业生产,以及管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系和上层建筑。
        (4)效用积累过程,即劳动者素质、国家的现代化水平和人们生活质量不断得到提高,精神文明和物质文明不断获得进步。
        通常人们习惯用信息产业部门所制造的收入在国民生产总值中所占的比重和信息从业者占就业人口的比例作为衡量社会信息化程度的指标。粗略认为两者均超过50%以上,其社会已进入信息社会。
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