免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2013年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第57题      
  知识点:   软件分发管理   技术支持
  关键词:   故障        章/节:   系统运行管理知识       

 
对于IT部门来说,通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作很是繁琐而且效率很低。因此,如果应用(57)方式,可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息,花费较少的时间诊断故障并解决问题。
 
 
  A.  软件部署
 
  B.  远程管理和控制
 
  C.  安全补丁补发
 
  D.  文档管理工具
 
 
 

 
  第43题    2009年下半年  
   18%
一般的软件开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码、软件维护等多个阶段,其中(43)是软件生命周期中持续时间最长的阶段。
  第56题    2013年上半年  
   44%
在软件管理中,(56)是基础架构管理的重要组成部分,可以提高IT维护的自动化水平,并且大大减少维护IT资源的费用。
  第60题    2017年上半年  
   44%
软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分,可以提高IT维护的自动化水平,实现企业内部软件使用标准化,减少维护IT资源的费用。..
   知识点讲解    
   · 软件分发管理    · 技术支持
 
       软件分发管理
        当前,IT部门需要处理的日常事务大大超过了他们的承受能力,他们要跨多个操作系统部署安全补丁和管理多个应用。在运营管理层面上,他们不得不规划和执行操作系统移植、主要应用系统的升级和部署。这些任务在大多数情况下需要跨不同地域和时区在多个硬件平台上完成。如果不对这样的复杂性和持久变更情况进行管理,将导致整体生产力下降,额外的部署管理成本将远远超过软件自身成本。因此,软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分,可以提高IT维护的自动化水平,实现企业内部软件使用标准化,并且大大减少维护IT资源的费用。
        技术在飞速发展,企业需要不断升级或部署新的软件来保持业务应用的适应性和有效性。在企业范围内,手工为每个业务系统和桌面系统部署应用和实施安全问题修复已经成为过去。软件分发管理的支持工具可以自动完成软件部署的全过程,包括软件打包、分发、安装和配置等,甚至在特定的环境下可以根据不同事件的触发实现软件部署的回滚操作。在相应的管理工具的支持下,软件分发管理可以自动化或半自动化地完成下列软件分发任务。
               软件部署
               IT系统管理人员可将软件包部署至遍布网络系统的目标计算机,对它们执行封装、复制、定位、推荐和跟踪。软件包还可在允许最终用户干预或无需最终用户干预的情况下实现部署,而任何IT支持人员均不必亲身前往。
               无论软件产品是像Windows XP Professional这样的操作系统、像Microsoft Office这样的完整应用套件,还是由第三方厂商提供的软件或重要的Windows系统更新,均可确保软件处于即时更新状态并降低所需的工作量。
               安全补丁分发
               随着Windows等操作系统的安全问题越来越受到大家的关注,每隔一段时间微软都要发布修复系统漏洞的补丁,但很多用户仍不能及时使用这些补丁修复系统,在病毒爆发时就有可能造成重大损失。通过结合系统清单和软件分发,安全修补程序管理功能能够显示计算机需要的重要系统和安全升级,然后有效地分发这些升级。并就每台受控计算机所需安全修补程序做出报告,保障了基于Windows的台式机、膝上型计算机和服务器安全。
               远程管理和控制
               对于IT部门来说,手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而效率低下的。有了远程诊断工具,可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息,这样他们就能花费较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。
 
       技术支持
        将按照信息中心要求,完成与政府门户网站及内容管理云服务平台运维相关的技术支持工作。包含但不限于以下内容。
        负责对网站软、硬件系统进行风险评估及性能优化,提出系统优化可行性方案,经业主认可后,负责完成系统优化实施工作。
        针对网站改造部署及迁移工作,制定系统改造方案、系统迁移及安全加固方案,内容管理平台改造的各种实施方案,主要包括环境测试方案、内容管理平台测试方案,环境切换测试方案;完成相关测试环境的搭建与维护,以及切换测试和正式切换工作。
        负责对系统升级及网站年度改版所涉及的软件功能二次开发的实施工作。
        负责与网站相关的其他技术支持工作。
               系统优化
               我方将对政府网站内容管理云服务平台的软、硬件系统进行风险评估,性能进行分析,增加系统扩容性,并提出性能优化可行性计划。与在信息中心认可相关计划的基础上,完成相关实施工作。同时实现与其他系统接口的对接。
               系统改造
               针对网站改造部署及迁移工作,制定系统改造方案、系统迁移及安全加固方案,内容管理平台改造的各种实施方案,主要包括环境测试方案、内容管理平台测试方案,环境切换测试方案;完成相关测试环境的搭建与维护,以及切换测试和正式切换工作。
               应用软件的运维开发涉及对现有系统的改造,再通过软件测试阶段后,我们已经能够评测新建功能是否能够满足门户网站的实际需求,针对不同的版块我们将定制不同的过渡方案(新增功能上线试运行方案)。
               我们坚持原系统备份策略,即在新功能上线后出现系统异常、原有功能出错等故障时,应及时实施系统回滚,恢复到系统原有状态。
               二次开发
               公司负责对系统升级及网站年度改版所涉及的软件功能二次开发的实施工作。
               在二次开发工作中,我们将提供专业的页面美工人员,结合的实际需求,为各业务系统设计和美化页面版式,制作LOGO和页面动画等。
               对二次开发实现的功能,公司负责测试工作,具体内容如下。
               将以修复的程序和新增功能模块部署在测试环境中,通过各种测试手段和测试流程对其进行包括:单元测试、功能测试、性能测试、压力测试、安全测试等。
               测试过程由运维经理全权负责,制定详细的测试方案,待测试完成后提交测试报告给信息中心,由信息中心决定此已修复程序或是新增功能模块是否上线使用。
               其他
               按照要求,完成与网站运维相关的日常工作。包括但不限于以下内容:
               (1)网络设备日常运行维护。
               (2)主机系统日常运行维护。
               (3)存储设备日常运行维护。
               (4)数据库日常运行维护。
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