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计算机网络系统除了硬件，还需要有系统软件，两者结合构成计算机网络的基础平台。操作系统是最重要的软件。网络操作系统是网络用户和计算机网络之间的一个接口，它除了应具备通常操作系统应具备的基本功能外，还应有联网功能，支持网络体系结构和各种网络通信协议，提供网络互联功能，支持有效、可靠、安全的数据传送。
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（1）硬件独立性。网络操作系统可以运行在不同的网络硬件上，可以通过网桥或路由器与别的网络连接。
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（2）多用户支持。应能同时支持多个用户对网络的访问，应对信息资源提供完全的安全和保护功能。
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（3）支持网络实用程序及其管理功能，如系统备份、安全管理、容错和性能控制。
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（4）多种客户端支持。如Windows NT网络操作系统包括OS/2、Windows 98、UNIX等多种客户端，极大地方便了网络用户。
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（5）提供目录服务。以单一逻辑的方式让用户访问位于世界范围内的所有网络服务和资源的技术。
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（6）支持多种增值服务，如文件服务、打印服务、通信服务和数据库服务等。
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