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用户应该以一致的方式展示和获取信息，这意味着：按照贯穿所有屏幕显示的设计规则来组织可视信息；将输入机制约束到有限的集合，在整个应用系统中得到一致的使用；从任务到任务的导航机制要一致地定义和实现。Mandel定义了一组帮助保持界面一致性的设计原则。
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很多界面使用数十个屏幕图像来实现复杂的交互层次，提供指示器（例如，窗口标题、图标、一致的颜色编码）帮助用户知道当前工作环境是十分重要的。另外，用户应该能够确定它来自何处以及存在什么途径转换到新任务。
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一组应用系统（或一套产品）应使用相同的设计规则，以保持所有交互的一致性。
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3）如果过去的交互模型已经建立起了用户期望，除非有不得已的理由，否则不要改变它一个特殊的交互序列一旦已经变成事实上的标准，则用户在遇到的每个应用系统中均会如此期望，如果改变，将导致混乱。
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