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知识路径： > 系统开发和运行知识 > 软件工程基础知识 > 结构化开发方法 > 用户界面设计 > 用户界面设计问题 >
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相关知识点：4个
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系统响应时间不能令人满意是交互式系统用户经常抱怨的问题。一般来说，系统响应时间是指从用户开始执行动作到软件以预期的输出和动作形式给出响应这段时间。
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系统响应时间包括两方面的属性：时间长度和可变性。如果系统响应时间过长，用户就会感到焦虑和沮丧。系统时间的可变性是指相对于平均时间的偏差，在很多情况下这是最重要的响应时间特性。即使响应时间比较长，响应时间的低可变性也有助于用户建立稳定的交互节奏。例如，稳定在1s的命令响应时间，比从0.1s到2.5s不定的响应时间要好。
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