|
|
|
|
首先介绍按照网络故障的不同性质而划分的物理故障（硬件故障）与逻辑故障（软件故障）。
|
|
|
|
|
|
物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
|
|
|
|
|
|
逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，指由于网络主机或网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是主机、交换机或路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。遇到这种情况，通常用"路由跟踪程序"（在不同系统中的路由跟踪命令并不相同，在Windows环境下使用tracert命令，在Linux或UNIX下使用traceroute命令，在Cisco路由器中使用trace命令），它和ping命令类似，最大的区别在于路由跟踪程序是把端到端的线路按线路所经过的路由器分成多段，然后以每段返回响应与延迟。如果发现在路由跟踪程序的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现，这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP数据包在该线路上来回反复传递。这时只需更改远端路由器端口配置，就能恢复线路正常。
|
|
|
|
逻辑故障的另一类情况就是一些重要进程或端口关闭及系统的负载过高。如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见的故障情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，最直接也是最好的办法就是更换路由器，当然要换个好点的。
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
