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定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程,其主要作用是使项目经理能够降低项目的不确定性级别,并重点关注高优先级的风险。
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需要根据项目风险管理计划的规定,在整个项目生命周期中定期开展定性风险分析过程。本过程完成后,可进入定量风险分析过程或直接进入规划风险应对过程。
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风险登记册中包含了评估风险和划分风险优先级所需的信息。
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可以从事业环境因素中了解与风险评估有关的背景信息,例如,风险专家对类似项目的行业研究及从行业或专有渠道获得的风险数据库。
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组织过程资产中以往已完成的类似项目的信息可用于定性风险分析过程。
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风险概率评估用来调查每个具体风险发生的可能性,风险影响评估用来调查风险对项目目标(如进度、成本、质量或范围)的潜在影响,既包括威胁所造成的消极影响,也包括机会所产生的积极影响。
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可以选择熟悉相应风险类别的人员,以访谈或会议的形式进行风险评估,评估每个风险的概率级别及其对项目目标的影响,还应记录相应的说明性细节,如确定风险级别所依据的假设条件。根据风险管理计划中的定义,对风险概率和影响进行评级,具有低级别概率和影响的风险,将列入风险登记册中的观察清单,供将来监测。
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基于风险评估结果,对风险进行优先排序,以便进一步进行定量分析和风险应对规划。下图为常用的概率影响矩阵,其中最左列数值为风险的概率,最底行数值为风险的影响,其他数据为风险值,即概率和影响的乘积。利用概率影响矩阵,可以对风险的重要性及优先级进行评估。
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根据概率和影响的各种组合,该矩阵把风险划分为低、中、高风险。深灰色(数值最大)区域代表高风险,中灰色(数值最小)区域代表低风险,浅灰色(数值介于最大最小之间)区域代表中等风险。根据风险的风险值落在不同的区域,把风险分别归入高、中、低风险中。
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风险评级有助于指导风险应对。如果风险对项目产生威胁,并处于高风险区域,就可能需要采取优先措施和积极的应对策略;而对处于低风险区域的威胁,可能只需列入观察清单或为之增加应急储备,而不需采取积极管理措施。同样,处于高风险区域的机会是最容易实现而且能带来最大利益的,故应首先抓住;对处于低风险区域的机会,则应加以监督。
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风险数据质量评估是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术。它考察人们对风险的理解程度,以及考察风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性。使用低质量的风险数据,可能导致定性风险分析起不到应有的作用。如果数据质量无法接受,就可能需要收集更好的数据。
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可以按照风险来源(如使用风险分解结构)、受影响的项目工作(如使用工作分解结构)或其他有效分类标准(如项目阶段)对项目风险进行分类,以确定受不确定性影响最大的项目区域。对风险也可以根据共同的根本原因进行分类。本技术有助于为制订有效的风险应对措施而确定工作包、活动、项目阶段,甚至项目中的角色。
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需要越早作出响应的风险具有越高的紧迫程度。风险的可监测性、风险应对的时间要求、风险征兆和预警信号,以及风险等级等,都是确定风险优先级应考虑的指标。在某些定性分析中,可以综合考虑风险的紧迫性及从概率和影响矩阵中得到的风险等级,从而得到最终的风险严重性级别。
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.风险登记册:更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类,以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。
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.假设条件日志:需要根据定性风险评估产生出的新信息来调整假设条件日志。假设条件可包含在项目范围说明书中,也可记录在独立的假设条件日志中。
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