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风险概率评估用来调查每个具体风险发生的可能性,风险影响评估用来调查风险对项目目标(如进度、成本、质量或范围)的潜在影响,既包括威胁所造成的消极影响,也包括机会所产生的积极影响。
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可以选择熟悉相应风险类别的人员,以访谈或会议的形式进行风险评估,评估每个风险的概率级别及其对项目目标的影响,还应记录相应的说明性细节,如确定风险级别所依据的假设条件。根据风险管理计划中的定义,对风险概率和影响进行评级,具有低级别概率和影响的风险,将列入风险登记册中的观察清单,供将来监测。
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基于风险评估结果,对风险进行优先排序,以便进一步进行定量分析和风险应对规划。下图为常用的概率影响矩阵,其中最左列数值为风险的概率,最底行数值为风险的影响,其他数据为风险值,即概率和影响的乘积。利用概率影响矩阵,可以对风险的重要性及优先级进行评估。
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根据概率和影响的各种组合,该矩阵把风险划分为低、中、高风险。深灰色(数值最大)区域代表高风险,中灰色(数值最小)区域代表低风险,浅灰色(数值介于最大最小之间)区域代表中等风险。根据风险的风险值落在不同的区域,把风险分别归入高、中、低风险中。
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风险评级有助于指导风险应对。如果风险对项目产生威胁,并处于高风险区域,就可能需要采取优先措施和积极的应对策略;而对处于低风险区域的威胁,可能只需列入观察清单或为之增加应急储备,而不需采取积极管理措施。同样,处于高风险区域的机会是最容易实现而且能带来最大利益的,故应首先抓住;对处于低风险区域的机会,则应加以监督。
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风险数据质量评估是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术。它考察人们对风险的理解程度,以及考察风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性。使用低质量的风险数据,可能导致定性风险分析起不到应有的作用。如果数据质量无法接受,就可能需要收集更好的数据。
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可以按照风险来源(如使用风险分解结构)、受影响的项目工作(如使用工作分解结构)或其他有效分类标准(如项目阶段)对项目风险进行分类,以确定受不确定性影响最大的项目区域。对风险也可以根据共同的根本原因进行分类。本技术有助于为制订有效的风险应对措施而确定工作包、活动、项目阶段,甚至项目中的角色。
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需要越早作出响应的风险具有越高的紧迫程度。风险的可监测性、风险应对的时间要求、风险征兆和预警信号,以及风险等级等,都是确定风险优先级应考虑的指标。在某些定性分析中,可以综合考虑风险的紧迫性及从概率和影响矩阵中得到的风险等级,从而得到最终的风险严重性级别。
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