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知识路径： > 信息系统服务管理 > 信息系统服务业 > 信息系统集成的概念和发展 > 信息系统集成及服务管理的发展 >
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相关知识点：3个
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.2009年4月23日，工业和信息化部软件服务业司成立了信息技术服务标准工作组，负责制定信息技术服务领域的相关标准，并按照信息服务生命周期推出一套完整的IT服务标准体系，即信息技术服务标准（Information Technology Service Standards, ITSS）。ITSS包含IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域，是一套体系化的信息技术服务标准库。
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.2012年标准工作组首先推出了《GB/T 29264—2012信息技术服务分类与代码》《GB/T 28827.1—2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》《GB/T 28827.2—2012信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》和《GB/T 28827.3—2012信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》。
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.2014年2月由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会基于信息技术服务运行维护的3个标准发布了《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》ITSS.1—2015。该模型把运维企业按照成熟度分为四级，一级最高，四级最低。
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.截止到2015年12月，通过运维标准符合性评估的单位有323家（其中用户单位5家）。
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