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服务等级协议(SLA: service-level agreement)
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知识路径: > 计算机网络知识 > 局域网和广域网 > 网络性能分析(传输速度、线路利用率、线路容量)和性能评估 > 网络性能分析与评估 >
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相关知识点:4个
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服务等级协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同,其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。典型的SLP包括以下项目:
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.服务供应商支持的最小网络利用性能,如99.9%有效工作时间或每天最多为1分钟的停机时间。
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.惩罚规定,为服务供应商不能满足SLP需求所指定。
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