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评估模型和标志指南
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这部分内容为支持过程评估提出了一个评估模型的范例,此评估模型与第二部分所描述的参考模型相兼容,具体表述了任何兼容评估模型都期望具有的核心特征。该指南是以此评估模型中所包含的指示标志的形式给出的,这些指示标志可在过程改进程序中加以使用,还有助于评价和选择评估模型、方法或工具。采用这种方式并结合可靠的方法,有可能对过程能力做出一致的且可重复的评估。
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