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知识路径： > 信息化和知识产权基础知识 > 信息化基础知识 > 远程教育、电子商务、电子政务等基础知识 > 信息化应用 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：50%
知识难度系数： 
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相关知识点：3个
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电子商务（Electronic Commerce）是以信息网络技术为手段，以商品交易为中心的商务活动（Business Activity），是传统商业活动各个环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常指全球各地广泛的贸易活动中，在因特网开放的环境下，基于客户端／服务端的应用方式，实现买卖双方不谋面进行的各种活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义，在此不再赘述。
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电子商务涉及到买家、卖家、银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心机构。网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。它覆盖的业务范围主要有：信息传递与交换、售前与售后服务、网上交易、网上支付或电子支付、运输、组建虚拟企业。组建虚拟企业是指组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比各个单独中小公司多得多的产品和服务，实现企业间资源共享等。
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根据电子商务发生的对象，可以将电子商务分为四种类型：
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（1）B2B（商业机构对商业机构的电子商务）：企业与企业之间使用Internet或各种商务网络进行的向供应商定货、接收票证和付款等商务活动。
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（2）B2C（商业机构对消费者的电子商务）：企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。
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（3）C2A（消费者对行政机构的电子商务）：政府对个人的电子商务活动。这类电子商务活动目前还没有真正形成。
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（4）B2A（商业机构对行政机构的电子商务）：企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
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基于移动性、虚拟性、个性化、社会性、复杂数据等新特征的电子商务应用，将在产品营销和推荐、客户行为与体验、商务安全、平台建设和服务品质、物流配送等方面会产生一系列创新，特别是在移动商务和社会化商务方面有很大的发展空间。
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