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知识路径： > 信息系统软件运维 > 信息系统软件运维系统与专用工具 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：96%
知识难度系数： 
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相关知识点：6个
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信息系统资源的不断增长，使信息系统软件面临着巨大的运维压力，利用人工的日常巡检来发现与排除故障已不能满足信息系统业务持续的可用性和性能要求，为了获得更高的性能和可用性，就需要借助运维管理系统自动实现对信息系统各类资源的数据采集、状态监控和性能分析。
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传统的信息系统运维管理系统主要面向资源层面的监控，关注各种资源的运行状况，没有对业务系统实施端到端的、从客户体验角度的可用性监测，不能全面地反映信息系统软件的运行状况，一旦出现问题也难以快速有效判断问题的根源。所以要利用信息系统运维管理系统对信息系统软件的业务进行监控和管理，这种监控立足于业务视角，以客户体验监测为起点，从业务可用性和资源健康性双重角度来检视信息系统，从而满足在复杂的信息系统环境下面向业务服务实施监控的需求，帮助运维管理部门建立主动管理模式，保障信息系统软件业务服务的质量达到用户的最佳期望。管理层通过这些流程制定管理方针目标，测量目标的执行，监督流程管理效果，执行P、D、C、A循环，以改进信息系统绩效，管理信息系统各类资料文件。
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信息系统运维系统是站在运维的整体视角，以流程、技术、服务为导向的业务服务管理和运维支撑平台，其中针对信息系统软件运维的管理内容如下。
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可以快速查询网络内各计算机中安装信息系统软件的详细信息，也可以查询出某信息系统软件在整个网络中的安装数量。查询结果可以报表形式输出，也可导出为Excel或文本文件。
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可以记录信息系统软件变更情况。当终端PC信息系统软件有新变化后，例如，安装删除某个信息系统软件，可以统计终端PC信息系统软件的变更情况。信息系统软件运维管理架构能够较实时地反映信息系统软件变更的信息，当客户端信息系统的任何软件发生变化时，管理员可以通过报警设置获得配置变化的详细信息。能够以日志及报警的方式及时通知管理人员，同时还支持以邮件、SNMP陷阱等多种方式提供报警，也支持调用运行程序进行自我修复，充分确保信息系统软件的运行安全。
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信息系统软件监控功能可以让信息系统软件管理者对信息系统软件运行使用情况了如指掌，并赋予信息系统软件管理者控制客户端是否能够运行某些信息系统软件的能力。
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信息系统软件监控的目的是使单位内部的计算机能够根据单位工作需要而发挥作用，杜绝不相干的信息系统软件运行，降低系统故障的概率，同时也对信息系统软件的运行历史记录进行统计分析，让管理人员了解网络内信息系统软件运行频度等信息。
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（2）信息系统软件执行许可策略设定、黑白名单设置。
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传统的信息系统软件分发，对信息系统的系统管理人员来说，是将一个更新软件分发到大量工作站上，这无疑是最烦琐的任务。随着工作站数量的增加，从一个系统到另一个系统、登录、安装软件和回答用户问题变得烦琐费事，因此，引进软件分发工具的首要任务是在降低支持成本的同时提高桌面应用质量和可用性。
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软件分发主要是为信息系统管理人员提供对客户端信息系统软件补丁、信息系统软件升级信息、文件传送等的自动化批量操作功能，使信息系统管理人员不用到每台机器亲自动手，从而以最省时、省力的方法来完成那些烦琐的任务，能够自动给信息系统指定的或全部终端计算机批量分发及安装信息系统软件包，保证终端计算机始终处于最佳工作状态，大大减轻信息系统管理员批量部署程序的负担。每一个信息系统软件分发都要有明晰的过程跟踪和记录，管理员可实时查询分发的即时状态，并且在不影响客户端工作的同时更新软件。平台软件分发需获取信息系统客户端授权，在客户端授权范围内自由下载安装信息系统软件。如此一来，信息系统管理员的工作量将大大降低，不用再四处奔走以完成信息系统软件安装的任务。
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信息系统软件分发程序包用于创建要执行的分发包，设定要执行的分发包的各项参数，设定任务执行时间。信息系统软件分发程序带来了批量分发软件的便利，同时也杜绝了私自安装软件导致病毒源的入侵或安全隐患的发生。
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