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       从国内外信息系统运维的情形来看
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        国内的运维实践起步较晚,运维与建设资金的投入比正好与国外相反,很多关于运维的理念、方法、标准、工具都来自国外。以信息技术设施库(IT Infrastructure Library,ITIL)概念为例,该概念于20世纪80年代开始出现,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域最佳实践的国际标准。1999—2004年,ITIL在国内才开始作为一个概念出现,并渐渐作为一个标准启用、传播和兴起;2004—2007年,国内对ITIL经历了从“理念很好,落实很难”的观望阶段到“标准指导,摸索实践”的转变,至今ITIL还不能说在我国已落地成功,比国外晚了近10年。
 
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