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相关知识点:4个
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办公自动化由20世纪70年代末80年代初在我国提出,随着办公自动化技术的不断发展,办公自动化新产品不断地出现,办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。办公自动化的发展历经了三个阶段。
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第一代办公自动化是以数据为处理中心的传统MIS系统。其最大特点是:应用基于文件系统和关系型数据库系统,以结构化数据为存储和处理对象,强调对数据的计算和统计能力。它提高了文件管理水平,但是缺乏诸如收发文等群组协作工作过程的处理能力,“自动化”程度十分有限。
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第二代是以工作流为中心的办公自动化系统。它以E-mail、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多实用功能和模块,实现了对人、事、文档、会议的自动化管理。其显著特点是:以网络为基础;以工作流自动化为主要的技术手段;缺少对知识管理的能力。
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第三代办公自动化系统建立在企业Internet平台之上,旨在帮助企业实现动态的内容和知识管理,使企业每一位员工能够在协作中不断获得学习的机会。第三代OA的核心是知识。它不仅模拟和实现了工作流的自动化,更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程。其突出特点是:实时通信,员工与专家可以网上实时交流;信息广泛集成的内容编目;知识门户的构造。因此,第三代办公自动化系统的核心是知识,实现的基础是知识管理技术。
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