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知识路径： > 物联网，云计算运维 > 物联网运维 > 物联网运维系统体系机构 > 物联网运维系统体系结构 >
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相关知识点：17个
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物联网运维系统的功能模块为：服务台、用户管理、终端管理、拓扑图、知识库管理、资产管理、流程处理、设备巡检、智能告警管理、报表管理、日志管理、实时监控展示等。
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终端管理包括终端的接入、终端参数配置、终端故障管理、终端软件升级、终端注销等。
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（1）终端接入。终端接入是对新来的终端进行接入的过程，其流程如下图所示。
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（2）终端参数配置。终端参数指终端保存的配置信息，终端参数配置包括终端参数的远程设置和终端参数的查询等功能。终端参数包括与运维系统通信有关的参数及与应用有关的参数两种类型。
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（3）终端故障管理。终端故障包括通信故障和设备故障，通信故障可由运维系统主动检测并保存；设备故障由终端检测上报到运维系统，运维系统保存故障信息。运维系统将终端故障进行分级管理，不同级别的故障采取不同的处理方式。当故障解除后，运维系统更新故障状态。故障发生、故障解除信息可通过短信或E-mail的方式自动发送到管理员的手机或E-mail邮箱。系统管理员、客户、用户可通过门户查询故障信息，并对故障信息进行统计。
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（4）终端软件升级。软件下载流程主要是终端软件更新通知及更新结果通知（运维→终端），分为两个阶段：下载通知流程和终端下载流程。
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在下载通知流程中，运维将下载通知发送给终端，终端判断是否可以立即下载并将通知响应包发送给运维系统。
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在终端下载流程中，终端根据下载通知的内容指示向系统请求下载。
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（5）终端注销。终端注销就是运维系统解除终端序列号与通信模组的绑定关系，而终端序列号仍然保持有效。终端注销可由终端主动发起，也可通过系统管理员发起。注销后的终端不能再登录平台。平台更新终端注册标识为已注销，并生成注销日志备查。
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