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知识路径: > 大型网站运维 > 政府门户网站运维案例分析 > 大型网站的人员角色、工作岗位设置和组织机构 > 运维团队组织 > 工作岗位设置 >
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相关知识点:2个
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制作详细的运维方案,在运维过程中及时动态地调整方案,提高工作效率,保证服务质量。
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给各个管理小组分配任务,随时监控每个小组的运维管理情况,控制服务质量。
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作为与用户间的接口,负责向用户汇报运维情况、变更需求等情况,并及时将有关要求反馈给管理小组。
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接受用户投诉和协调用户需求的变化,及时反馈制订应急计划,报告项目领导小组和用户负责人。
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